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Question :

Question : problem connection itune apple store et mise a jour aplication

bonjour , j'ai un probleme avec mon ipad version 9.3 : quand je veut mettre a jour une plication il me demande l'ancien mot de pass avec l'ancien compte , j'ai supprimer ce compt car l'ipad en question je l'ai donné a mon frere, aussi je nerrive pas a me deconecter de icloud qui me demande la méme chose, pour infos , je n'ai aucun probleme d'instalation de nouvelles aplication avec le nouveau compte crée.

merci

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1 avr. 2017 à 14h07 en réponse à safico7 En réponse à safico7

Procédure à suivre avant de vendre ou de céder votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


Ensuite tu devras réinstaller les applications et autres fichiers en utilisant ton identifiant Apple ID.

Si tu as des photos, vidéo, fichier musique il faudra les transférer sur ton ordinateur via iTunes.

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1 avr. 2017 à 14h07 en réponse à safico7 En réponse à safico7

Procédure à suivre avant de vendre ou de céder votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


Ensuite tu devras réinstaller les applications et autres fichiers en utilisant ton identifiant Apple ID.

Si tu as des photos, vidéo, fichier musique il faudra les transférer sur ton ordinateur via iTunes.

1 avr. 2017 à 14h07

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1 avr. 2017 à 14h14 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

merci , mais ca ne marche pas , j'ai deja essayer de supprimer tout , mais il me dit que mon compt est verouiller et me demande de le deverouillez , je resoit bien la procedure sur mon mail , je changer le mot de passe, et quand je me connecte a nouveau , il me refait la meme chose ,je tourne en rond , j'ai reussit a me connecter a icloud en insistant , mais je n'ai aucun moyen de suprimer tout ?jai bien sauvegarder tout sur mon mac pour suprimer tout , mais j'ai peur qu'il me le bloque en me demandant se fichu mot de pass icloud qui ne marche pas, c'etait la premiere et la derniere fois que j'achete un ipad

1 avr. 2017 à 14h14

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1 avr. 2017 à 18h10 en réponse à safico7 En réponse à safico7

Tu ne dois pas utiliser la restauration des données (étape 2), car certaines sont mélangées avec l'ancien détenteur. Il te faudra effacer toutes les applications iOS pour les retélécharger depuis ton compte.


S’il te bloque, tu n'auras qu’à contacter Apple…


http://www.apple.com/fr/contact/

1 avr. 2017 à 18h10

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Profil de l’utilisateur : safico7

Question : problem connection itune apple store et mise a jour aplication