Dans ce cas, aviez-vous renseigné une adresse mail de secours lors de la création du compte ?
Si oui, vous recevrez le code sur cette adresse.
Si non, il faut passer par une récupération de compte : https://support.apple.com/fr-fr/HT204921
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Si oui, vous recevrez le code sur cette adresse.
Si non, il faut passer par une récupération de compte : https://support.apple.com/fr-fr/HT204921
Bonjour, oui, si vous le réinitialiser, il redevient comme ci comme veniez de l'acheter. Il vous demandera de vous connecter à un réseau WIFI, à votre compte iCloud etc.. Vous pouvez aussi faire une sauvegarde pour que toutes vos données (applications etc...) réapparaissent.
iCloud me demande d'aller valider mon adresse alors je vais sur l'émoticône de l'enveloppe et la j'ai plusieurs choix pour ouvrir mon adresse iCloud Outlook et ainsi de suite pis j'ajoute mon adresse à iCloud et c'est là qu'il me dise que cette adresse est déjà dans le ipo
Dans ce cas, accédez à cette page: https://appleid.apple.com/#!&page=signin ensuite, connectez-vous avec l'identifiant Apple et le mot de passe. Lorsqu'il vous demandera le code de validation, cliquez sur recevoir le code par sms.
C'est fait mais je ne suis pas capable d'ouvrir le e-mail il me dise que l'iPod à déjà cette adress
En fait je ne suis pas capable d'aller valider le compte je suis comme bloqué la
Pouvez-vous développer un peu ? De quel mail parlez-vous ? Avez-vous fait la restauration ?
à mon avis, vous devez parler de l'authentification à deux facteurs ? Est-ce que votre iPod, lorsque vous avez rentré votre adresse iCloud et le mot de passe, vous demande un code à 6 chiffres.
Oui il m'a demandé 6 chiffres pour mettre en fonc mais je ne suis pas capable d'aller ouvrir mon e-mail c'est là que je suis bloqué
C'est bien l'identification à deux facteurs. Vous ne recevrez pas ce code par mail mais sur un de vos autres produits iOS.
Avez-vous un iPhone ou un iPad ?
Moi j'ai un iPhone mais c'est pour le ipod de mon garc
D'accord. Quand vous avez configuré l'identification à deux facteurs, vous avez du créer une clé de secours (un deuxième mot de passe). L'avez-vous ?
Non je l'ai pas
Est-ce qu'un numéro de téléphone mobile a été renseigné dans le compte Apple ?
Réinitialiser