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Question :

Question : Plantage d'iTunes

Bonjour,

Depuis la dernière mise-à-jour d'iTunes (12.6.0.100), lorsque je clique sur "lire les informations" d'un fichier audio ou vidéo et ce sans même apporter de modification, lorsque je clique sur ok ou annuler, un message m'indique que iTunes a rencontré un problème et que le programme va fermer.

J'ai réinstallé le programme et le problème est toujours présent.

Merci pour votre aide.

null-OTHER, Windows 10, PC

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Réponse :

Essaie vraiment de désinstaller iTunes ET tous ses composants: Suppression et réinstallation d’iTunes et des composants liés sous Windows 7 et version ultérieure - Assistance Apple


Ensuite réinstalle le: http://www.apple.com/fr/itunes/download/

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29 avr. 2017 à 23h38 en réponse à Ragnarn0k En réponse à Ragnarn0k

Bonjour,

Merci pour ton aide et toutes mes excuses pour le retard de cette réponse.

J'ai désinstallé et réinstallé iTunes (ver. 12.6.0.100) deux fois et le problème est toujours présent.

Par contre, j'avais gardé l'exécutable de la version précédente (ver. 12.5.3.17). J'ai désinstallé la version 12.6 en prenant bien soin de supprimer tout les fichier *.itl (qui posent problème si ils ont été créé avec la nouvelle version) et j'ai réinstallé la version 12.5 et là, plus de problème. Il y a bien un bug dans la dernière version d'iTunes.

Merci.

29 avr. 2017 à 23h38

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Profil de l’utilisateur : Harleyben

Question : Plantage d'iTunes