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Question :

Question : Ipod touch démarrage non achevé

Bonjours,

Excusez-moi d'avance si je ne suis pas dans la bonne rubrique .

Je viens demander de l'aide ici avant de faire réparer ou aller voir les magasins.

J'ai un Ipod Touch 5 16 Go, IOS 10 (mise à jour fait il y a moins d'une semaine). Le problème dure depuis plus de 5 mois mais là c'est problématique. Alors le problème c'est que souvent mon Ipod Touch s'éteint de lui-même lorsque je le sort de veille, par exemple lorsque je débranche le chargeur ou lorsque je viens pour stopper le réveille/alarme ( après une dizaine de minutes ) ou juste en lorsque que j'appuis sur le bouton principale/allumage et là l'ipod redemarre mais n’achève par le démarrage c'est à dire qu'il affiche l'écran noir avec l'icône apple dessus pendant +/- 5 secondes s'éteint et refait la même chose en continue sans arrive jusqu'à l'écran d'accueille . Pour résoudre ce proble habituelement j'était l'Ipod pendant +/- 2h ,ensuite l'ipod rédemarre normalement ou sinon le laisser faire sont procéssus de tentative de démarrage pendant 20 minutes environ. Sauf que là tout cela ne fonctionne pas , j'ai essayer de vider complètement la batterie mais sans effet ,charger au maximum et laisser éteint tout une journée mais sans effet non plus. J'ai essayer également de faire une tentative de restauration avec les boutons (Principale + allumage ) sans effet .😕

Le problème actuel est survenu après que j'ai débranché le cable usb/chargeur sur mon ordinateur sur lequel l'ipod était branché le matin ,alors je suppose (voir sûre que l'alarme n'avait pas était arrêter) .

Donc je suis a court d'idée donc vous pouviez m'aider s'il vous plaît .🙂✅


Cordialement.

iPod touch, iOS 10.3.1

Publiée le

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6 avr. 2017 à 12h07 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonjour , merci de m'avoir répondu mais je tiens a priciser que l'ipod ne fonctionne pas (l'ecran d'accueille ne s'affiche pas) et donc je ne peux pas le connecter . dans les documents donnés c'est écrit "Ouvrez iTunes sur votre Mac ou votre PC. Si vous n’avez pas accès à un ordinateur et si votre appareil fonctionne" . Donc je ne peux pas user de ces méthodes.

Merci quand même.

6 avr. 2017 à 12h07

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11 avr. 2017 à 00h29 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Sur l'ipod , il y a ecrit support.apple.com/ipod/restore , puis l'icone d'iTunes et le cable, donc j'ai fait la mise à jour /restauration démandé mais lorsqu'iTunes essaye de le restaurer , iTunes affiche ce message "L'iPod "iPod" ,n'a pas peu être restauré .Une erreur inconnue s'est produite .(4013) " , j'ai essayer plusieur et cç reviens au même . J'ai été voir le SAV , et n'ont pas resoudre le problème non plus. Je ne peux pas non plus utilisé la restauration via les sauvegarde que j'ai fait auparavant .

Donc je ne sais plus quoi faire.

11 avr. 2017 à 00h29

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11 avr. 2017 à 02h04 en réponse à hleo En réponse à hleo

Affichage de l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 lors de la restauration de votre appareil iOS - Assistance Apple


Si l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 continue de s’afficher lors de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch, contactez-nous.

11 avr. 2017 à 02h04

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Profil de l’utilisateur : hleo

Question : Ipod touch démarrage non achevé