Como obter suporte para aparelhos obsoletos ou clássicos?
Aparelhos obsoletos ou clássicos são dispositivos lançados há pelo menos cinco anos. Um aparelho é considerado clássico quando tem entre cinco e sete anos desde o lançamento. Já aqueles com mais de sete anos são classificados como obsoletos.
O que isso influencia? Tudo. A Apple não mantém peças para reparo desses dispositivos. No caso dos aparelhos clássicos, algumas assistências autorizadas ainda podem ter peças disponíveis e aceitar reparos pagos. No entanto, para aparelhos obsoletos, encontrar peças é muito mais difícil. Mesmo que a autorizada tenha a peça, ela pode se recusar a realizar o reparo.
Nesses casos, a melhor alternativa é buscar assistências especializadas em produtos Apple. Para isso, abra o aplicativo de mapas do seu dispositivo e procure por assistências técnicas que trabalham com modelos antigos. Essas empresas não possuem o certificado oficial da Apple, mas têm conhecimento técnico e reconhecimento no mercado.
Antes de levar o aparelho a uma especializada, verifique as avaliações e a reputação da loja. Isso é importante porque peças originais para dispositivos obsoletos são raras. As assistências autorizadas não podem utilizar peças paralelas, mesmo que sejam de alta qualidade, mas as especializadas podem. Por isso, ao buscar uma solução, é essencial escolher um local confiável para garantir um bom serviço.