Problemas com sensor de proximidade

Desinstale o app que está tendo esses problemas e instale denovo para teste seguindo ajustes > geral > armazenamento > selecionar o app que precisa atualizar > desinstalar app (isso não te fará perder os dados que tem dentro do app) > não clique em reinstalar que aparecerá após desinstalar, pois se fizer isso reinstalará ainda no ID antigo > saia dos ajustes e abra a App Store > procure pelo app e baixe ele na nova conta.

Tente desativar a opção "elevar para despertar" seguindo ajustes > tela e brilho > desativar a chave de elevar para despertar Usar o Elevar para Despertar no iPhone - Suporte da Apple (BR)

Remova a película do seu iPhone se for aquelas que preenchem a área dos sensores e câmera.

Faça um backup do seu iPhone e restaure ele para isolar problemas de SW Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

Se nenhuma das opções acima resolver o seu problema agende um horário em uma autorizada Apple para uma análise técnica de HW Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)