Fotos sumiram do iPhone
Venho por meio deste tópico trazer informações sobre a possível perda de fotos armazenadas no iCloud e como solucionar esse problema. As fotos podem ter desaparecido por dois motivos principais: Exclusão das fotos ou irregularidade no seu plano iCloud. Abaixo, explico como verificar e resolver essas questões.
Siga os seguintes passos no seu iPhone:
- Abra os Ajustes.
- Toque em Nome (o seu nome no topo da tela).
- Selecione iCloud.
- Verifique a quantidade de armazenamento disponível:
- Se estiver mostrando 5 GB, sua assinatura foi cancelada. Nesse caso, você precisará reiniciar a assinatura.
- Se estiver mostrando uma quantidade superior a 5 GB, prossiga para o próximo passo.
- Volte para Ajustes.
- Toque em Nome novamente.
- Selecione Pagamento e Entrega.
- Verifique se há uma notificação de que seu método de pagamento foi recusado:
- Se houver, isso significa que a renovação da assinatura não foi realizada e suas informações não serão atualizadas no app Fotos.
- Para resolver isso, adicione um método de pagamento válido para renovar a assinatura.
Dessa forma, suas fotos e dados no iCloud serão atualizados corretamente.
Se nenhuma das informações acima se aplicarem a você e já foi verificado que suas fotos não estão na lixeira, é recomendável entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência Entrar em contato com a Apple para receber suporte e serviço - Suporte da Apple (BR)