Safari não sincroniza favoritos, abas e histórico entre os dispositivos
Venho por meio deste tópico trazer algumas soluções para os casos em que os favoritos, o histórico, a Lista de Leitura, os Grupos de Abas ou as abas abertas do Safari não aparecem igualmente no iPhone, iPad e Mac.
Esse problema poderá acontecer de diferentes formas:
Um favorito criado no iPhone não aparece no Mac.
As abas abertas no Mac não aparecem no iPhone.
O histórico está diferente entre os dispositivos.
Um Grupo de Abas desapareceu ou não foi atualizado.
A Lista de Leitura aparece somente em um aparelho.
Os dados antigos estão presentes, mas as alterações novas não sincronizam.
Antes de começar, é importante entender que a sincronização do Safari não ocorre por meio do Backup do iCloud.
O Safari utiliza uma sincronização própria do iCloud para manter os dados de navegação atualizados entre os dispositivos conectados à mesma Conta Apple.
Abaixo, apresentarei algumas etapas que podem resolver esse problema.
1. Entenda o que o Safari sincroniza pelo iCloud
Quando o Safari está ativado nos ajustes do iCloud, poderão ser mantidos atualizados entre o iPhone, iPad e Mac:
Favoritos e suas pastas.
Lista de Leitura.
Histórico de navegação.
Abas abertas.
Grupos de Abas.
A organização dos favoritos.
As alterações realizadas em um dispositivo serão enviadas ao iCloud e posteriormente disponibilizadas nos outros aparelhos compatíveis.
2. Confirme que os dispositivos utilizam a mesma Conta Apple
No iPhone ou iPad:
Abra os Ajustes.
Toque no seu nome.
Confira o endereço de e-mail ou número de telefone da Conta Apple.
No Mac:
Abra o menu Apple.
Clique em Ajustes do Sistema.
Clique no seu nome.
Confira a Conta Apple apresentada.
Todos os dispositivos precisam estar conectados à mesma conta.
Caso um aparelho esteja utilizando outra Conta Apple, os favoritos, abas e histórico pertencentes à primeira conta não aparecerão nele.
3. Não confunda Compartilhamento Familiar com a mesma Conta Apple
Participar do mesmo grupo de Compartilhamento Familiar não faz com que os dados do Safari sejam compartilhados.
Cada integrante possui:
Seus próprios favoritos.
Seu próprio histórico.
Suas próprias abas.
Sua própria Lista de Leitura.
Seus próprios Grupos de Abas.
Para que seus dados pessoais do Safari apareçam em vários dispositivos, os aparelhos precisam estar conectados à sua própria Conta Apple e com o Safari ativado no iCloud.
4. Ative o Safari no iCloud pelo iPhone ou iPad
No iPhone ou iPad:
Abra os Ajustes.
Toque no seu nome.
Toque em iCloud.
Toque em Ver Tudo ou Mostrar Tudo, ao lado de “Salvo no iCloud”.
Ative Safari.
Depois, abra o Safari e aguarde alguns minutos com o aparelho conectado à internet.
Essa configuração precisa estar ativada em todos os iPhones e iPads nos quais você deseja acessar os mesmos dados de navegação.
5. Ative o Safari no iCloud pelo Mac
No Mac:
Abra o menu Apple.
Clique em Ajustes do Sistema.
Clique no seu nome.
Clique em iCloud.
Ao lado de “Salvo no iCloud”, clique em Ver Tudo.
Ative Safari.
Nas versões anteriores do macOS, a opção poderá aparecer diretamente na lista de aplicativos que utilizam o iCloud.
Depois, abra o Safari e aguarde a sincronização.
6. Verifique se o Safari está ativado em todos os aparelhos
Não basta ativar o Safari no iCloud somente no aparelho em que os dados foram criados.
Por exemplo:
Se o Safari está ativado no iPhone, mas desativado no Mac, o Mac não receberá os favoritos e as abas do iPhone.
Se está ativado no Mac, mas desativado no iPad, o iPad não receberá as alterações.
A opção precisa estar ligada em cada dispositivo que participará da sincronização.
7. Faça um teste criando um favorito novo
Para identificar se a sincronização está funcionando:
Abra um site no iPhone.
Adicione-o aos favoritos com um nome fácil de reconhecer, como “Teste iPhone”.
Aguarde alguns minutos.
Abra os favoritos no Mac ou iPad.
Depois, faça o teste inverso:
Crie um favorito chamado “Teste Mac”.
Verifique se ele aparece no iPhone.
Esse procedimento ajuda a identificar se o problema acontece em apenas uma direção ou em todos os dispositivos.
8. Verifique a conexão com a internet
A sincronização depende de uma conexão com a internet.
Teste:
Abrir sites no Safari.
Outra rede Wi-Fi.
Os dados móveis no iPhone.
Desativar e ativar novamente o Wi-Fi.
Reiniciar o roteador, caso outros aparelhos também estejam sem internet.
A Apple recomenda verificar a conexão antes de continuar o diagnóstico dos Favoritos e das Abas do iCloud.
9. Verifique o Status do Sistema da Apple
Consulte a página Status do Sistema da Apple e procure por alguma indisponibilidade relacionada ao iCloud, Safari ou Abas do iCloud.
Se existir uma falha conhecida, as alterações poderão não ser enviadas ou recebidas corretamente.
Nesse caso, será necessário aguardar a normalização do serviço antes de realizar mudanças mais profundas nos dispositivos. A verificação do Status do Sistema é uma das primeiras orientações da Apple para problemas com favoritos e abas.
10. Atualize os dispositivos
No iPhone ou iPad:
Abra Ajustes > Geral > Atualização de Software.
No Mac:
Abra Ajustes do Sistema > Geral > Atualização de Software.
Instale a versão mais recente disponível para cada aparelho.
A Apple recomenda manter o iOS, iPadOS e macOS atualizados ao solucionar problemas com as Abas do iCloud.
11. Verifique a compatibilidade das Abas do iCloud
As Abas do iCloud possuem requisitos mínimos de sistema.
A Apple informa que o recurso funciona em combinações compatíveis, incluindo:
iOS 13 ou posterior.
iPadOS 13 ou posterior.
macOS Mojave 10.14.4 ou posterior.
Dispositivos muito antigos poderão não sincronizar as abas corretamente com aparelhos atuais.
Para os Favoritos do iCloud, a Apple também recomenda manter o iPhone ou iPad no iOS 11 ou posterior e o Mac no macOS 10.12.6 ou posterior.
12. Verifique a data e a hora
No iPhone ou iPad:
Abra Ajustes > Geral > Data e Hora.
Ative Automaticamente.
No Mac:
Abra Ajustes do Sistema > Geral > Data e Hora.
Ative o ajuste automático.
Data, hora ou fuso horário incorretos poderão interferir na comunicação com os serviços do iCloud.
A Apple recomenda conferir essas configurações quando os favoritos não estão sendo sincronizados.
13. Encerre e abra novamente o Safari no iPhone ou iPad
Abra o seletor de aplicativos.
Localize o Safari.
Deslize-o para cima para encerrá-lo.
Aguarde aproximadamente um minuto.
Abra novamente o Safari.
Faça isso uma vez como etapa de solução, e não necessariamente como uma rotina diária.
A Apple recomenda reiniciar o navegador quando os Favoritos do iCloud não são atualizados.
14. Encerre e abra novamente o Safari no Mac
No Mac:
Clique em Safari na barra de menus.
Clique em Encerrar Safari.
Caso o aplicativo não responda, pressione:
Option + Command + Esc.
Selecione Safari.
Clique em Forçar Encerrar.
Depois, abra o navegador novamente e aguarde a atualização dos dados.
Reiniciar o navegador também faz parte das orientações da Apple para falhas de sincronização.
15. Reinicie os dispositivos
Reinicie:
O iPhone.
O iPad.
O Mac.
Depois que todos iniciarem:
Conecte-os à internet.
Confirme a Conta Apple.
Verifique se o Safari continua ativado no iCloud.
Abra o Safari em cada aparelho.
Aguarde alguns minutos.
A Apple recomenda reiniciar os dispositivos quando os Favoritos do iCloud não sincronizam.
16. Desative e ative novamente o Safari no iCloud
Caso o Safari já esteja ativado:
Abra Ajustes > seu nome > iCloud > Ver Tudo.
Desative Safari.
Aguarde alguns minutos.
Ative Safari novamente.
No Mac:
Abra Ajustes do Sistema > seu nome > iCloud > Ver Tudo.
Desative Safari.
Aguarde alguns minutos.
Ative novamente.
Leia cuidadosamente qualquer mensagem exibida durante o processo.
Caso o aparelho pergunte se você deseja manter uma cópia dos dados localmente, preservar a cópia costuma ser a opção mais segura enquanto o problema está sendo investigado.
A Apple recomenda desligar o Safari no iCloud, aguardar alguns minutos e ligá-lo novamente.
17. Não desligue o Safari simultaneamente em todos os dispositivos
Durante esse procedimento, mantenha o Safari ativado em pelo menos um aparelho no qual os favoritos estejam corretos.
Por exemplo:
Se os favoritos corretos estão no Mac, deixe o Safari ativado no Mac.
Desative e ative primeiro no iPhone.
Aguarde a sincronização.
Depois, faça o mesmo no iPad, caso seja necessário.
Essa precaução reduz o risco de você se confundir entre uma lista correta e uma versão desatualizada.
18. Faça uma cópia dos favoritos antes de alterações maiores
Caso os favoritos sejam importantes, faça uma cópia antes de:
Desativar o Safari em todos os aparelhos.
Apagar perfis.
Importar favoritos.
Combinar listas.
Restaurar uma versão antiga.
No Mac, é possível exportar os favoritos pelo Safari.
No iPhone ou iPad, mantenha pressionada uma pasta ou favorito e utilize a opção de copiar o conteúdo, quando disponível.
A Apple oferece formas de copiar ou exportar os favoritos para evitar a perda de informações importantes.
19. Como encontrar as Abas do iCloud no iPhone ou iPad
Abra o Safari.
Toque no botão Mais e depois em Todas as Abas.
Em algumas disposições, toque diretamente no botão de abas.
Abra uma nova aba.
Role até o final da Página Inicial.
Procure pela seção que mostra as abas abertas nos outros dispositivos.
Toque em uma delas para abrir.
Também é possível manter uma aba pressionada e selecionar Fechar para encerrá-la remotamente.
20. Ative a seção Abas do iCloud na Página Inicial
Se a seção não aparece:
Abra uma nova aba no Safari.
Role até o final da Página Inicial.
Toque em Editar.
Ative Abas do iCloud.
Mesmo que a sincronização esteja funcionando, a seção poderá não estar visível se tiver sido removida da Página Inicial.
21. Como encontrar as Abas do iCloud no Mac
Abra o Safari.
Exiba a Página Inicial.
Procure pela seção Abas do iCloud.
Também é possível abrir a barra lateral e procurar os dispositivos listados abaixo de Abas do iCloud.
Selecione o nome do dispositivo para ver as páginas abertas nele.
Caso a barra lateral não apareça, utilize o botão correspondente na barra de ferramentas do Safari.
22. Abas privadas não aparecem em outros dispositivos
As abas abertas na Navegação Privada não são sincronizadas com os outros aparelhos.
Elas também não aparecem:
No Histórico comum.
Na seção Abas do iCloud.
Na lista de abas dos outros dispositivos.
Portanto, caso a aba ausente esteja em uma janela privada, esse comportamento é normal e não representa uma falha do iCloud.
23. Identifique se está usando a Navegação Privada
No iPhone, a barra de endereço fica escura quando a Navegação Privada está ativa.
Para voltar à navegação normal:
Abra o Safari.
Toque no botão Mais.
Selecione Nova Aba.
Nas versões anteriores do sistema, abra a visualização de abas e alterne do grupo Privado para o grupo normal.
Depois, abra o site novamente em uma aba comum para que ele possa aparecer no histórico e nas Abas do iCloud.
24. O histórico privado não será sincronizado
Quando a Navegação Privada está ativada, o Safari não salva normalmente:
As páginas acessadas.
O histórico de busca.
As informações de Preenchimento Automático daquela navegação.
Consequentemente, esses acessos não aparecerão no histórico dos outros dispositivos.
25. Verifique se está usando o mesmo Perfil do Safari
Versões recentes do Safari permitem criar perfis como:
Pessoal.
Trabalho.
Escola.
Cada perfil mantém separados:
Histórico.
Cookies.
Dados dos sites.
Extensões.
Grupos de Abas.
Favoritos.
Por isso, um favorito ou site acessado no perfil Trabalho poderá não aparecer quando você estiver visualizando o perfil Pessoal.
26. Alterne entre os Perfis do Safari
No Mac:
Abra o Safari.
Clique no botão com o nome, símbolo ou cor do perfil atual.
Selecione outro perfil.
No iPhone ou iPad:
Abra a visualização de abas.
Toque no seletor do perfil ou grupo atual.
Escolha o perfil desejado.
Depois, verifique novamente os favoritos, o histórico e as abas.
Às vezes, os dados estão sincronizados, mas o usuário está consultando outro perfil.
27. Perfis também precisam de versões compatíveis
Os Perfis do Safari são sincronizados automaticamente quando:
Os dispositivos utilizam o Safari 17 ou posterior.
Estão conectados à mesma Conta Apple.
O Safari está ativado nos ajustes do iCloud.
Caso um aparelho utilize uma versão antiga do Safari, os perfis poderão não aparecer nele da mesma forma.
28. As Abas do iCloud respeitam o perfil atual
Quando você utiliza Perfis do Safari, a Página Inicial mostra as Abas do iCloud abertas no mesmo perfil dos outros aparelhos.
Por exemplo:
No perfil Trabalho, aparecem as abas de Trabalho dos outros dispositivos.
No perfil Pessoal, aparecem as abas do perfil Pessoal.
Para visualizar as abas pertencentes a outro perfil, alterne para ele.
29. Verifique os Grupos de Abas
Abra a visualização de abas no Safari.
Toque ou clique no nome do grupo atual.
Confira se o conteúdo ausente está dentro de outro Grupo de Abas.
É possível ter:
Abas comuns.
Vários Grupos de Abas.
Grupos compartilhados.
Grupos vinculados a perfis diferentes.
Um conjunto de abas poderá parecer ter desaparecido quando, na realidade, pertence a outro grupo.
Os Grupos de Abas fazem parte dos dados sincronizados pelo iCloud.
30. Grupos de Abas compartilhados funcionam de forma diferente
Um Grupo de Abas compartilhado permite que outras pessoas adicionem ou removam páginas.
As alterações poderão ser vistas pelos integrantes em tempo real.
Caso uma aba desapareça de um grupo compartilhado, verifique se outro colaborador a removeu.
Esse comportamento é diferente de um Grupo de Abas pessoal, que pertence somente à sua Conta Apple.
31. Verifique a Lista de Leitura
Abra o Safari.
Acesse Favoritos.
Selecione a Lista de Leitura.
Confira se o item está marcado como lido ou se a visualização está filtrando somente itens não lidos.
A Lista de Leitura também é sincronizada pelo iCloud quando o Safari está ativado nos ajustes da conta.
32. Não confunda sincronização com disponibilidade offline
A sincronização da Lista de Leitura permite que os itens apareçam em outros dispositivos.
Entretanto, salvar automaticamente os artigos para leitura offline é uma configuração adicional.
Uma página poderá aparecer na Lista de Leitura, mas precisar de internet para ser carregada caso sua cópia offline não tenha sido baixada.
33. O histórico apagado poderá desaparecer de todos os dispositivos
Se o Safari está configurado com o iCloud, apagar o histórico em um dispositivo poderá removê-lo também dos outros aparelhos conectados.
Portanto, se o histórico desapareceu simultaneamente do iPhone, iPad e Mac, verifique se ele foi apagado em algum deles.
No Mac, por exemplo, a Apple informa que a limpeza do histórico é aplicada aos outros dispositivos com o Safari configurado no iCloud.
34. Cuidado com “Limpar Histórico e Dados dos Sites”
No iPhone:
Abra Ajustes > Apps > Safari.
A opção “Limpar Histórico e Dados dos Sites” remove o histórico do Safari correspondente ao período selecionado.
Ela não deve ser utilizada como primeira tentativa para corrigir uma falha de sincronização, pois poderá apagar exatamente as informações que você está tentando recuperar.
35. Apagar dados de sites não é o mesmo que apagar favoritos
Cookies, cache e dados de sites são diferentes de favoritos.
Em:
Ajustes > Apps > Safari > Avançado > Dados dos Sites.
É possível remover os dados armazenados pelos sites sem necessariamente apagar o histórico da mesma forma.
Entretanto, isso poderá desconectar suas sessões e remover preferências salvas por páginas da internet.
36. Restaure favoritos apagados pelo iCloud.com
Caso os favoritos tenham sido realmente apagados:
Utilize um tablet ou computador.
Entre no iCloud.com com sua Conta Apple.
Abra a área Recuperação.
Selecione Restaurar Favoritos.
Escolha uma versão anterior.
Confirme a restauração.
Os favoritos restaurados voltarão a aparecer nos dispositivos com o Safari ativado no iCloud.
37. A restauração substitui a versão atual dos favoritos
Ao restaurar uma versão anterior, a lista atual será arquivada primeiro.
Isso permite que você volte para a versão mais recente caso o resultado não seja o esperado.
Durante a restauração, não faça alterações nos favoritos, pois elas poderão não ser salvas até que o processo termine.
38. Favoritos apagados recentemente poderão ser recuperados
A Apple informa que favoritos apagados nos últimos 30 dias poderão aparecer na área de recuperação do iCloud.
Caso a mensagem “Nenhum Marcador” seja exibida, poderá não existir uma versão recuperável ou o Safari poderá não ter sido ativado anteriormente nos ajustes do iCloud.
39. Pastas com mais de 500 favoritos poderão apresentar ordem diferente
Se uma pasta possui mais de 500 favoritos, a ordem dos itens poderá não ser exatamente igual em todos os dispositivos.
Nesse caso, os favoritos não foram necessariamente perdidos.
A diferença poderá estar apenas na organização apresentada em cada aparelho.
40. Verifique favoritos importados de outros navegadores
Favoritos importados do Chrome, Firefox ou outro navegador poderão ter sido colocados em uma pasta separada.
No Mac:
Abra o Safari.
Exiba a barra lateral.
Clique em Favoritos.
Procure por pastas como:
Importados.
Google Chrome.
Firefox.
Favoritos importados.
Importar os itens em um dispositivo com o Safari ativado no iCloud permitirá que eles sejam enviados para os outros aparelhos. O Safari no Mac oferece a importação de favoritos e histórico do Chrome e Firefox.
41. No Windows, somente os favoritos são sincronizados
O iCloud para Windows permite sincronizar os favoritos do Safari com navegadores compatíveis no computador.
Entretanto, isso não significa que o Windows receberá da mesma forma:
As abas abertas do Safari.
O histórico completo.
Os Grupos de Abas.
A Lista de Leitura.
A configuração oficial do iCloud para Windows apresentada pela Apple é destinada aos favoritos.
42. Verifique o iCloud para Windows
No Windows:
Abra o iCloud para Windows.
Ao lado de Favoritos, abra as opções.
Ative Favoritos.
Instale a extensão solicitada para o navegador utilizado.
Clique em Aplicar ou confirme a configuração.
Caso já esteja ativado:
Desative Favoritos.
Clique em Aplicar.
Aguarde alguns segundos.
Ative novamente.
Reinicie o iCloud para Windows e o navegador.
43. Teste outro navegador no Windows
Se os favoritos não aparecem em um navegador específico:
Abra o iCloud para Windows.
Verifique se a extensão foi instalada para aquele navegador.
Teste outro navegador compatível.
Reinicie o computador.
A Apple recomenda testar os Favoritos do iCloud em outro navegador durante o diagnóstico no Windows.
44. Não restaure o aparelho como primeira solução
Apagar o iPhone, reinstalar o macOS ou restaurar um backup não deve ser uma das primeiras medidas.
Antes disso:
Confira a Conta Apple.
Ative o Safari no iCloud.
Verifique a internet.
Atualize os sistemas.
Confira os Perfis.
Verifique a Navegação Privada.
Reinicie o Safari.
Reinicie os dispositivos.
Desative e ative novamente o Safari no iCloud.
Restaure apenas os favoritos, caso tenham sido apagados.
A maior parte dos problemas poderá ser investigada sem apagar o conteúdo do aparelho.
45. Não finalize a sessão da Conta Apple como primeira tentativa
Finalizar a sessão interrompe o acesso aos dados do iCloud naquele aparelho e poderá exigir uma nova configuração de vários serviços.
Antes disso, utilize as etapas específicas do Safari.
Caso seja realmente necessário sair da conta, faça antes:
Um backup.
Uma exportação dos favoritos importantes.
Uma confirmação de que os dados corretos aparecem em outro dispositivo ou no iCloud.
46. Faça o diagnóstico em um dispositivo por vez
Quando os dados estão diferentes entre três ou mais aparelhos, escolha primeiro aquele que possui a versão correta.
Por exemplo:
O Mac possui todos os favoritos corretos.
O iPhone possui uma lista incompleta.
O iPad possui dados antigos.
Nesse caso:
Mantenha o Mac conectado e com o Safari ativado no iCloud.
Corrija primeiro o iPhone.
Aguarde a atualização.
Depois, corrija o iPad.
Alterar todas as configurações simultaneamente poderá dificultar a identificação da versão correta.
47. Contas Apple Gerenciadas poderão exigir etapas adicionais
Em aparelhos de empresas ou instituições de ensino, determinados dados protegidos do iCloud poderão não terminar de sincronizar até que a configuração da conta seja concluída.
Se aparecer nos Ajustes uma mensagem semelhante a:
Alguns Dados do iCloud Não Estão Sendo Sincronizados.
Retomar Sincronização de Dados.
Abra a mensagem e siga as instruções.
Em uma Conta Apple Gerenciada, poderá ser solicitado o código de um dispositivo anterior para concluir a sincronização de dados protegidos, incluindo favoritos e histórico do Safari.
Conclusão
Os principais motivos para o Safari não sincronizar favoritos, abas e histórico são:
Dispositivos conectados a Contas Apple diferentes.
Safari desativado nos ajustes do iCloud.
Falta de conexão com a internet.
Sistemas desatualizados.
Data e hora incorretas.
Aba aberta na Navegação Privada.
Perfil diferente selecionado.
Grupo de Abas diferente.
Seção Abas do iCloud desativada na Página Inicial.
Histórico apagado em outro dispositivo.
Falha temporária nos serviços da Apple.
Favoritos realmente apagados.
Dispositivo antigo sem compatibilidade com os recursos atuais.
As primeiras verificações devem ser realizadas em:
Ajustes > seu nome > iCloud > Ver Tudo > Safari.
Ajustes do Sistema > seu nome > iCloud > Ver Tudo > Safari.
Depois:
Confirme a Conta Apple.
Verifique a internet.
Atualize os dispositivos.
Confira a Navegação Privada.
Confira os Perfis e Grupos de Abas.
Reinicie o Safari.
Reinicie os aparelhos.
Se necessário, desative o Safari no iCloud, aguarde alguns minutos e ative-o novamente.
Caso os favoritos tenham sido apagados, utilize:
iCloud.com > Recuperação > Restaurar Favoritos.
Espero que alguma das etapas acima consiga resolver seu problema.