Comunidades de suporte da Apple e privacidade
As Comunidades de Suporte Apple ("Comunidades") foram criadas para proteger os seus dados e permitir-lhe escolher aquilo que partilha.
- Quando inicia sessão nas Comunidades com o seu ID Apple, determinados dados, como nome, endereço de email, informações de utilização, endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador e idioma, fornecedor de serviços de internet (ISP), páginas de referência e de saída, sistema operativo, carimbo de data/hora e dados de fluxo de cliques serão enviados para a Apple.
- Tem a opção de fornecer dados pessoais adicionais no seu Perfil de Comunidades.
- Também tem a opção de criar o seu próprio conteúdo no site, incluindo conversas, respostas e comentários enviados pelo utilizador, e dicas do utilizador.
As Comunidades e todos os serviços Apple foram pensados de raiz para proteger a sua privacidade. Trabalhamos arduamente para recolher apenas os dados de que necessitamos para melhorar a sua experiência. Quando recolhemos dados, acreditamos que é importante que saiba quais os dados que recolhemos e porque precisamos dos mesmos, para poder fazer escolhas informadas.
A disponibilização das Comunidades
As Comunidades têm como objetivo ajudar a utilizar os produtos e serviços Apple de forma mais eficaz. A Apple utiliza dados pessoais dos utilizadores para fornecer serviços e funcionalidades nas Comunidades. Para enviar informações às Comunidades, cada utilizador deve ter uma combinação única de nome de utilizador e palavra-passe, conhecida como ID Apple. Quando inicia sessão nas Comunidades com o seu ID Apple, a Apple recebe o seu nome de utilizador e endereço de email, informações de utilização e outras informações, como endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador e idioma, fornecedor de serviços de internet (ISP), páginas de referência e saída, sistema operativo, carimbo de data/hora e dados de fluxo de cliques.
Também tem a opção de fornecer dados pessoais adicionais no seu Perfil de Comunidades, como profissão e localização aproximada. Embora não seja necessário introduzir estas informações, o fornecimento das mesmas ajuda a Apple a prestar um melhor serviço com base na sua região e disponibilidade de assistência técnica.
Quando utiliza as Comunidades, também tem a opção de receber determinadas comunicações da Apple relacionadas com as mesmas. A Apple pode responder à sua publicação diretamente nas Comunidades e, se as preferências definidas o permitirem, a Apple pode tentar entrar em contacto consigo fora das Comunidades através de telefone, email, mensagem de texto ou outro método de comunicação. Por exemplo, pode receber emails de lembretes para publicações se não tiver visitado as Comunidades durante um determinado período de tempo, um lembrete para responder a respostas que o ajudaram ou resolveram as suas questões, ou um inquérito sobre a melhoria dos serviços oferecidos nas Comunidades. Pode gerir as preferências de comunicação acedendo a communities.apple.com/pt/profile/preferences.
As Comunidades incluem um sistema de classificações e reputação para recompensar e motivar os utilizadores que participam e reconhece a qualidade do conteúdo publicado.
A Apple pode utilizar cookies e outras tecnologias nas Comunidades. Esses cookies permitem-nos manter a sessão e personalizar a sua experiência no site, ajudam-nos a medir a eficácia do site e a melhorar a experiência do utilizador. Os cookies são removidos se terminar sessão explicitamente. Caso contrário, os cookies irão persistir no seu navegador. No entanto, os cookies das Comunidades não monitorizam quaisquer informações relacionadas com a sua atividade de navegação ou ações noutros sites.
Retenção
Retemos dados pessoais associados à sua conta das Comunidades apenas enquanto tiver uma conta ativa. A sua conta e todos os dados do Perfil serão removidos se solicitar a eliminação da conta através do Portal de privacidade da Apple em privacy.apple.com. Se tiver dúvidas ou questões sobre a forma como os seus dados pessoais são utilizados no que diz respeito às Comunidades, ou se pretender contactar o nosso Responsável pela proteção de dados, pode contactar-nos através de www.apple.com/legal/privacy/contact. Depois de eliminar a conta, qualquer conteúdo enviado para as Comunidades, incluindo publicações, comentários e dicas de utilizador, é retido e anonimizado.
As informações recolhidas pela Apple serão sempre tratadas de acordo com a Política de privacidade da Apple, que poderá consultar em www.apple.com/pt/privacy.