Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

camera frontal demora a abrir

Eu tenho o iphone 6s com a versão mais recente do IOS e ao abrir a câmera ela funciona normalmente, porém, ao trocar para a câmera frontal, a imagem fica embaçada por quase dez segundos, volta ao normal ainda na câmera traseira e só depois troca para a câmera frontal. Primeiramente achei que tivesse algo a ver com a película, mas após abrir o app do snapchat e a câmera funcionar normalmente, conclui que deveria ser uma falha no sistema. Gostaria de saber o que posso fazer sobre isso, obrigada.

Publicado em 10/12/2016 13:51

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 10/12/2016 20:58

Boa noite laurabeatriz,


Já tentou reiniciar seu iPhone? Tente realizar esse procedimento e se não funcionar tente realizar a atualização do seu dispositivo.

Após a atualização se o problema persistir, será ideal fazer o apagamento dos seus dados do iPhone, portante faça um backup antes e após isso vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Todo Conteúdo e Ajustes. Após esse procedimento configure seu iPhone como um novo e não restaure o backup e faça o teste.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli

2 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

10/12/2016 20:58 em resposta a laurabeatriz

Boa noite laurabeatriz,


Já tentou reiniciar seu iPhone? Tente realizar esse procedimento e se não funcionar tente realizar a atualização do seu dispositivo.

Após a atualização se o problema persistir, será ideal fazer o apagamento dos seus dados do iPhone, portante faça um backup antes e após isso vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Todo Conteúdo e Ajustes. Após esse procedimento configure seu iPhone como um novo e não restaure o backup e faça o teste.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli

camera frontal demora a abrir

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.