Boa noite Thenogueira,
Se o fone que você tem veio dentro da caixa do iPhone será necessário levar o aparelho também. Leve um documento de identidade. Será necessária uma avaliação física do seu fone de ouvido para que ele seja enquadrado dentro da garantia. Se o fone foi adquirido separadamente, leve a nota fiscal do mesmo.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Recentemente entrei em contato com o suporte e me orientaram a levar a nota fiscal também e tudo que esta na outra resposta.
Na autorizada avaliam se o fone possui danos físicos (descascados, fios aparentes).
Um lado do meu fone Apple parou de pegar, posso ir na assistencia oficial e trocar ? Se sim quais os documentos necessarios ?
