Olá Deizi,
Para encontrarmos a solução apropriada, precisamos determinar qual é o problema exatamente. Se vc tem acesso ao dispositivo, mas não consegue se conectar à internet, siga essas etapas: Caso o iPhone, o iPad ou o iPod touch não consiga se conectar a uma rede Wi-Fi - Suporte da Apple ou Se o iPhone ou iPad exibir a mensagem "Sem serviço" ou "Buscando" - Suporte da Apple.
Se não tem acesso ao dispositivo por não saber o código de acesso: Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, do iPad ou do iPod touch ou o dispositivo está desativado - Suporte da Ap….
Se tiver acesso ao ID Apple vinculado ao dispositivo, as fotos podem estar vinculadas ao iCloud. Acesse o site https://www.icloud.com/ e inicie uma sessão com o ID Apple para verificar se as fotos estão sincronizadas.
Qlq dúvida, estou à disposição.
Até logo!