nao consigo fazer ligaçoes,oq faço?
sempre que tento fazer uma ligaçao cai e fica como "chamada terminada " oq faço?
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Christiana
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Olá devid,
Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que não esteja conseguindo fazer chamadas com o seu dispositivo. Você veio ao lugar certo!
O artigo Se não for possível fazer nem receber chamadas no iPhone trás vários passos para você testar. Siga os passos abaixo para tentar solucionar o problema:
Verificar os ajustes do iPhone
- Ative e desative o Modo Avião. Acesse Ajustes e ative o Modo Avião; aguarde cinco segundos e, em seguida, desative-o.
- Verifique os ajustes do recurso Não Perturbe. Acesse Ajustes > Não Perturbe e verifique se está desativado.
- Verifique se há algum número de telefone bloqueado. Acesse Ajustes > Telefone > Bloqueio e Identificação.
- Veja se o recurso Encaminhar Ligações está ativado. Acesse Ajustes > Telefone > Encaminhar Ligações e verifique se está desativado.
Atualizar o software
- Verifique se há alguma atualização dos ajustes da operadora.
- Verifique se há alguma atualização de software do iOS. Algumas atualizações podem exigir uma conexão Wi-Fi.
Remover o cartão SIM e inseri-lo novamente
Se o iPhone tiver um cartão SIM, remova o cartão SIM e insira-o novamente.
Entrar em contato com a operadora
Ao entrar em contato com a operadora, verifique se:
- Sua conta está configurada para usar o iPhone.
- Não há interrupções de serviço localizadas.
- Sua conta tem algum bloqueio relacionado a cobrança.
- Há algum erro no sistema da operadora para as chamadas.
Verificar os ajustes de rede
- Redefina os ajustes de rede. Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso apagará todos os ajustes salvos, inclusive senhas de Wi-Fi, redes de sua preferência e ajustes de VPN.
- Tente fazer e receber chamadas em outro local.
- Troque para uma banda de rede diferente. Acesse Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Ativar LTE e desative a opção Ativar LTE, 4G ou 3G (a opção varia de acordo com a operadora e o modelo do dispositivo).
Se mesmo depois de seguir todos os passos acima o seu problema ainda persistir, tente:
Tenha um excelente dia,Obter mais ajuda
Se ainda não conseguir fazer ou receber chamadas, restaure o iPhone como novo.
Se a restauração não resolver o problema, entre em contato com o Suporte da Apple e siga as etapas para concluir a solicitação.