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Pergunta:

Pergunta: apos atualizacao para o ios 10.3.1 celular nao reconhece redes wifi

Depois da atualização pro IOS 10.3 não reconhece mais redes Wi-Fi.. como faço?

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Resposta:

Olá Felippe30,


A princípio, devemos aplicar as etapas de solução para este tipo de comportamento: Caso o iPhone, o iPad ou o iPod touch não consiga se conectar a uma rede Wi-Fi - Suporte da Apple.


Caso não funcione, sugiro que faça uma nova atualização através do iTunes usando o modo de recuperação:

Colocar o dispositivo no modo de recuperação e reconfigurá-lo

  1. Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
  2. Se o iTunes já estiver aberto, encerre-o. Conecte o dispositivo ao computador e abra o iTunes. Se você não tiver um computador, pegue um emprestado com um amigo ou vá a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para obter ajuda.
  3. Com o dispositivo conectado, force a reinicialização seguindo estas etapas:
    • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões Repousar/Despertar e de Início pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
    • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
      Arquivo carregado pelo usuário
  4. Quando as opções para Restaurar e Atualizar forem exibidas, selecione Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o iOS sem apagar os dados. Aguarde enquanto o iTunes faz o download do software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos e o dispositivo sair do modo de recuperação, aguarde o término do download e repita as etapas.


Diga se funcionou qdo puder, até logo!

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

12/04/2017 21:11 em resposta a Felippe30 Em resposta a Felippe30

Certo, Felippe30.


Neste caso, sugiro que faça o mesmo procedimento, mas em vez de selecionar a opção Atualizar, selecione a opção Restaurar. Essa opção remove todo conteúdo armazenado no dispositivo, então é importante que tenha um backup para não perder nada.


Até logo!

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

11/04/2017 01:39 em resposta a Felippe30 Em resposta a Felippe30

Olá Felippe30,


A princípio, devemos aplicar as etapas de solução para este tipo de comportamento: Caso o iPhone, o iPad ou o iPod touch não consiga se conectar a uma rede Wi-Fi - Suporte da Apple.


Caso não funcione, sugiro que faça uma nova atualização através do iTunes usando o modo de recuperação:

Colocar o dispositivo no modo de recuperação e reconfigurá-lo

  1. Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
  2. Se o iTunes já estiver aberto, encerre-o. Conecte o dispositivo ao computador e abra o iTunes. Se você não tiver um computador, pegue um emprestado com um amigo ou vá a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para obter ajuda.
  3. Com o dispositivo conectado, force a reinicialização seguindo estas etapas:
    • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões Repousar/Despertar e de Início pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
    • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
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  4. Quando as opções para Restaurar e Atualizar forem exibidas, selecione Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o iOS sem apagar os dados. Aguarde enquanto o iTunes faz o download do software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos e o dispositivo sair do modo de recuperação, aguarde o término do download e repita as etapas.


Diga se funcionou qdo puder, até logo!

11/04/2017 01:39

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

12/04/2017 21:11 em resposta a Felippe30 Em resposta a Felippe30

Certo, Felippe30.


Neste caso, sugiro que faça o mesmo procedimento, mas em vez de selecionar a opção Atualizar, selecione a opção Restaurar. Essa opção remove todo conteúdo armazenado no dispositivo, então é importante que tenha um backup para não perder nada.


Até logo!

12/04/2017 21:11

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Perfil de usuário para o usuário: Felippe30

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