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Pergunta:

Pergunta: comprei um iphone 6 de um rapaz e ele não lembra do id e nem da senha, tem concerto ?

Comprei um iPhone 6 bloqueado no iCloud, tem concerto?

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11/04/2017 11:18 em resposta a Raiane_Monteiro Em resposta a Raiane_Monteiro

Olá Raiane_Monteiro,


O ideal é que ele tente redefinir a senha do ID Apple. Para isso, ele pode usar o site https://appleid.apple.com/#!&page=signin ou entrar em contato com o suporte (0800 761 0880). Caso não consiga redefinir a senha, a conta pode ser removida do aparelho com o envio de um comprovante de compra. Vc obtém mais informações no suporte.


O que fazer antes de vender ou dar de presente um iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Até logo!

11/04/2017 11:18

Responder Útil

11/04/2017 11:49 em resposta a Raiane_Monteiro Em resposta a Raiane_Monteiro

Olá Raiane_Monteiro,


Trata-se de um recurso de segurança desenvolvido para que terceiros não utilizem seu aparelho sem consentimento do proprietário e titular da conta vinculada. Contudo, a Apple prevê que em algumas situações o proprietário ou titular do ID Apple não conseguem redefinir a senha e oferece a remoção da conta com o envio da nota fiscal, que ainda seria analisado. É a única maneira de fazer com que o dispositivo possa ser utilizado sem o ID Apple registrado.


Saiba mais sobre esse recurso: Bloqueio de Ativação do recurso Buscar iPhone - Suporte da Apple.


Até logo!

11/04/2017 11:49

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