Anúncio: Atualize para o iOS 12

Desfrute de uma experiência mais rápida e eficiente, bem como de novas funcionalidades, como o Memoji e os Efeitos da Câmera. Obtenha o iOS 12

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: outros celulares nao reconhecem minha rede

Tento compartilhar minha internet , mas outros celulares não reconhecem minha rede.

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

26/04/2017 12:42 em resposta a Gaabyjeesus Em resposta a Gaabyjeesus

Olá Gaabyjeesus,

Obrigada por trazer a sua pergunta para as Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo compartilhar a sua internet com outros dispositivos. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Para começar siga os passos abaixo:

Tente novamente após cada etapa.

  1. Verifique se o Acesso Pessoal está ativado. Há dois lugares para olhar: verifique em Ajustes > Acesso Pessoal. Em seguida, verifique em Ajustes > Celular > Acesso Pessoal. Se você não conseguir ativar a opção Acesso Pessoal, tampouco encontrá-la, verifique se a sua operadora de celular ativou esse recurso e se o plano de dados é compatível com ele.
  2. Troque de conexão com a Internet. Por exemplo, troque de uma conexão Wi-Fi para Bluetooth ou USB.
  3. Reinicie o iPhone ou iPad com Acesso Pessoal. Depois, reinicie o outro dispositivo.
  4. Verifique se você tem a versão mais recente do iOS no iPhone ou iPad e no outro dispositivo.
  5. No iPhone ou iPad com Acesso Pessoal, acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.

Se você ainda precisar de ajuda, siga as etapas abaixo para obter ajuda com o Acesso Pessoal por Wi-Fi, USB ou Bluetooth.


Se você estiver tentando compartilhar através do Wi-Fi, siga os próximos passos para ver se consegue resolver o problema:

Caso você não consiga se conectar ao Acesso Pessoal por Wi-Fi

No dispositivo que você quer conectar-se, acesse Ajustes > Acesso Pessoal, e certifique-se de que está ativado. Verifique a senha do Wi-Fi e o nome do telefone. Fique nesta tela até que você tenha conectado o outro dispositivo à rede Wi-Fi. Em seguida, no dispositivo que será conectado ao Acesso Pessoal, siga estas etapas:

  1. Verifique se você está usando a rede Wi-Fi correta. O nome da rede deve ser o mesmo do dispositivo iOS que está disponibilizando o Acesso Pessoal. Você pode ver o nome do dispositivo iOS em Ajustes > Geral > Sobre.
  2. Se um erro de senha for exibido quando você tentar se conectar ao Acesso Pessoal, verifique a senha do Wi-Fi: no dispositivo que está disponibilizando o Acesso Pessoal, acesse Ajustes > Acesso Pessoal para ver a senha do Wi-Fi.
  3. Na barra de status do dispositivo que está disponibilizando o Acesso Pessoal, verifique quantos dispositivos estão usando o recurso. Algumas operadoras de celular limitam o número de conexões que você pode ter.
  4. No dispositivo que precisa ser conectado ao Acesso Pessoal, desative e ative novamente o Wi-Fi.


Se você estiver tentando compartilhar sua internet através de um cabo USB ou bluetooth, o artigo Obter ajuda com o Acesso Pessoal no iPhone, iPad ou iPod touch trás mais passos para te guiar.

Consulte o artigo Compartilhar a conexão à Internet com o Acesso Pessoal para mais informações sobre o Acesso Pessoal.

Tenha um bom dia,

26/04/2017 12:42

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Gaabyjeesus

Pergunta: outros celulares nao reconhecem minha rede