Obrigada por trazer a sua pergunta para as Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo compartilhar a sua internet com outros dispositivos. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.
Para começar siga os passos abaixo:
Se você estiver tentando compartilhar através do Wi-Fi, siga os próximos passos para ver se consegue resolver o problema:Tente novamente após cada etapa.
- Verifique se o Acesso Pessoal está ativado. Há dois lugares para olhar: verifique em Ajustes > Acesso Pessoal. Em seguida, verifique em Ajustes > Celular > Acesso Pessoal. Se você não conseguir ativar a opção Acesso Pessoal, tampouco encontrá-la, verifique se a sua operadora de celular ativou esse recurso e se o plano de dados é compatível com ele.
- Troque de conexão com a Internet. Por exemplo, troque de uma conexão Wi-Fi para Bluetooth ou USB.
- Reinicie o iPhone ou iPad com Acesso Pessoal. Depois, reinicie o outro dispositivo.
- Verifique se você tem a versão mais recente do iOS no iPhone ou iPad e no outro dispositivo.
- No iPhone ou iPad com Acesso Pessoal, acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.
Se você ainda precisar de ajuda, siga as etapas abaixo para obter ajuda com o Acesso Pessoal por Wi-Fi, USB ou Bluetooth.
Se você estiver tentando compartilhar sua internet através de um cabo USB ou bluetooth, o artigo Obter ajuda com o Acesso Pessoal no iPhone, iPad ou iPod touch trás mais passos para te guiar.Caso você não consiga se conectar ao Acesso Pessoal por Wi-Fi
No dispositivo que você quer conectar-se, acesse Ajustes > Acesso Pessoal, e certifique-se de que está ativado. Verifique a senha do Wi-Fi e o nome do telefone. Fique nesta tela até que você tenha conectado o outro dispositivo à rede Wi-Fi. Em seguida, no dispositivo que será conectado ao Acesso Pessoal, siga estas etapas:
- Verifique se você está usando a rede Wi-Fi correta. O nome da rede deve ser o mesmo do dispositivo iOS que está disponibilizando o Acesso Pessoal. Você pode ver o nome do dispositivo iOS em Ajustes > Geral > Sobre.
- Se um erro de senha for exibido quando você tentar se conectar ao Acesso Pessoal, verifique a senha do Wi-Fi: no dispositivo que está disponibilizando o Acesso Pessoal, acesse Ajustes > Acesso Pessoal para ver a senha do Wi-Fi.
- Na barra de status do dispositivo que está disponibilizando o Acesso Pessoal, verifique quantos dispositivos estão usando o recurso. Algumas operadoras de celular limitam o número de conexões que você pode ter.
- No dispositivo que precisa ser conectado ao Acesso Pessoal, desative e ative novamente o Wi-Fi.
Consulte o artigo Compartilhar a conexão à Internet com o Acesso Pessoal para mais informações sobre o Acesso Pessoal.
Tenha um bom dia,