Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Iphone 7 e oxidação

Tenho um iPhone 7 black fosco, e está todo oxidado, com pontinhos brancos na parte traseira, tem menos de 5 meses de uso. E sempre uso com capa.

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

5/09/2017 12:57 em resposta a AndriaCampos Em resposta a AndriaCampos

A Apple não cobre danos estéticos/ cosméticos por garantia, somente pagando.


Sim isso é chato porem é so em países tropicais que isso esta acontecendo por causa dos produtos que usamos aqui


do mesmo jeito que em países europeus é muito mais comum iPhone quebra ja que la é mais frio.


Bruno Silva

5/09/2017 12:57

Responder Útil (1)

5/09/2017 21:29 em resposta a cilene82 Em resposta a cilene82

Isso é normal acontecer com o iphone 7 preto fosco mas pode acontece com as outras cores Tam bem por causa de material q ele é feito ou da maneira que é feito o usado da capinha o correto é você linpara quanto a capinha quanto o iphone todos os dias .

Espero ter ajudado

5/09/2017 21:29

Responder Útil

18/10/2017 12:52 em resposta a AndriaCampos Em resposta a AndriaCampos

Meu iPhone 7 Preto fosco esta com o mesmo problema, sempre tive cuidado, uso capa original da apple e mesmo assim começou a descascar na parte inferior na saída de som. Já liguei e nada foi feito, todas as pessoas que tem esse problema reclamam com a apple e nada é feito, pagamos um absurdo no valor do telefone e vem com problemas de oxidação. Ridículo, ainda vem com esse problema de dano cosmético, eles deveriam avaliar o produto e vê se tem marcas de queda e mal uso, sendo que se não constatassem deveria trocar o aparelho. E desde que comprei esse telefone eles vem estudando uma forma de evitar e consertar esse problema, já faz 1 ano e nada foi feito.

18/10/2017 12:52

Responder Útil (2)

18/10/2017 12:59 em resposta a MadsonRany Em resposta a MadsonRany

boa tarde

no seu caso aqui e o canal para registrar sua insatisfação

http://www.apple.com/br/contact/feedback.html

Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Vinicius De Moraes

18/10/2017 12:59

Responder Útil (1)

26/10/2017 14:10 em resposta a AndriaCampos Em resposta a AndriaCampos

Tenho o mesmo problema em meu Iphone 6S 64GB..Disseram que problema estético não interfere no funcionamento do Hardware, e que as novas versões não apresentam este problema pois são fabricadas.

A sensação é de você ter uma FERRARI com "pintura anti-risco".

Vem uma criança e rabisca a sua Ferrari toda com um pedaço de pedra,sua ferrari fica toda arranhada.
Sua Ferrari continuará andando normalmente, pois o Hardware(Motor) não foi afetado.
A Fabricante Ferrari vira para você e apresenta esta solução.
"Sabemos que existe um problema na pintura deste modelo que não é anti-risco, tanto que corrigimos o problema nas versões posteriores a sua,

porem nada podemos fazer pois não afetou o motor, seu problema é estético.

Ou seja,Continue dirigindo seu carro todo ralado, ou compre um modelo novo com a aplicação da pintura correta.

Ofereceram a troca por um novo, pagando o valor de R$1499,00.Recusado.Pois bem, agora é conviver com esta lataria amassada queimada de SOL, sem poder arrumar.

Parece um celular de um cara porco, que não tem cuidado com as coisas...

mas não é, tenho muito cuidado e zelo com minhas coisas, o problema é a péssima qualidade na fabricação do IPHONE 6S da Apple.

Arquivo carregado pelo usuário

26/10/2017 14:10

Responder Útil (1)

27/10/2017 17:37 em resposta a AndriaCampos Em resposta a AndriaCampos

(Iphone 7 Preto Fosco 32gb)

Comprei em Dezembro/2016 , No mesmo mês já começou a apresentar esse mesmo problema.

Entrei em contato 3 vezes com a apple, e obtive o a mesma resposta, problema estético e a garantia não cobre, pois o funcionamento do aparelho não é afetado.

Temos trechos do código de defesa do consumir , que vai contra essa politica da Apple.

27/10/2017 17:37

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: AndriaCampos

Pergunta: Iphone 7 e oxidação