macbook air travado teclado

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Nível 1

4 pontos

macbook air travado teclado

Boa noite pessoal tenho um macbook air modelo a1370 que estou com um problema que do nada ele trava, eu tinha um que me orientaram reiniciar aqueles comandos de coman option p e r ou entao o shift control e option e um funcionou agora o outro nao... os dois tinham travado mais ja atualizei inclusive para mac os sierra mais nao sei o que fazer... incrivel por um voltou de boa mais o outro insiste em voltar e travar,voltar e travar..alguem tem ideia o que poderia ser?

MacBook Air

Publicado em 3/05/2017 21:34

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Answer 1

Gdcas84

Nível 1

78 pontos

6/05/2017 23:59 em resposta a ismelloa

Olá,

Pode ser tanto software quanto hardware. Tem alguns passos que pode tentar em casa antes de levar a uma autorizada. Voce pode isolar o sistema reiniciando a unidade segurando a tecla Shift, para entrar em modo seguro, assim isolando algum arquivo corrompido que pode causar o problema. Se funcionar em modo seguro precisa fazer uma instalação limpa do sistema pela rede ligando a unidade segurando as teclas: command + option + R.

Outro detalhe que pode verificar é se tem algum sinal de dano liquido, que pode fazer com que a tecla fique grudada. Pode também testar com um teclado externo.

Outra sugestão simples que não altera em nada seu aparelho é resetar o PRAM, reiniciando a unidade segurando as teclas Command + Option + R + P.

Todos esses passos podem ser feitos em casa sem problemas. Fora disso sugiro levar a uma autorizada para que rodem diagnósticos.

Espero ter ajudado com sua dúvida.

Bom dia.

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