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Pergunta: Problemas pós atualização 10.3.1. Os servicos de localização e compartilhamento não estão funcionando. O que fazer?

Após atualização o meu iPhone trava e fecha aplicativos sozinhos.

Aplicativos como o waze está com GPS inativo. Quando tento autorizar na privacidade/serviços de localização trava e não atualiza.

Siri ditado mesma coisa.

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Olá Benassuly,


Este tipo de comportamento inesperado pode ser observado caso tenha feito a atualização através de uma conexão wi-fi e em algum momento houve falha na conexão, o que pode ter corrompido o arquivo de atualização.


Sugiro que faça uma atualização através do iTunes pois dessa forma não há risco de que isso aconteça novamente:

Colocar o dispositivo no modo de recuperação e reconfigurá-lo

  1. Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
  2. Se o iTunes já estiver aberto, encerre-o. Conecte o dispositivo ao computador e abra o iTunes. Se você não tiver um computador, pegue um emprestado com um amigo ou vá a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para obter ajuda.
  3. Com o dispositivo conectado, force a reinicialização seguindo estas etapas:
    • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões Repousar/Despertar e de Início pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
    • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
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  4. Quando as opções para Restaurar e Atualizar forem exibidas, selecione Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o iOS sem apagar os dados. Aguarde enquanto o iTunes faz o download do software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos e o dispositivo sair do modo de recuperação, aguarde o término do download e repita as etapas.

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Até logo!

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10/05/2017 01:40 em resposta a Benassuly Em resposta a Benassuly

Olá Benassuly,


Este tipo de comportamento inesperado pode ser observado caso tenha feito a atualização através de uma conexão wi-fi e em algum momento houve falha na conexão, o que pode ter corrompido o arquivo de atualização.


Sugiro que faça uma atualização através do iTunes pois dessa forma não há risco de que isso aconteça novamente:

Colocar o dispositivo no modo de recuperação e reconfigurá-lo

  1. Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
  2. Se o iTunes já estiver aberto, encerre-o. Conecte o dispositivo ao computador e abra o iTunes. Se você não tiver um computador, pegue um emprestado com um amigo ou vá a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para obter ajuda.
  3. Com o dispositivo conectado, force a reinicialização seguindo estas etapas:
    • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões Repousar/Despertar e de Início pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
    • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
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  4. Quando as opções para Restaurar e Atualizar forem exibidas, selecione Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o iOS sem apagar os dados. Aguarde enquanto o iTunes faz o download do software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos e o dispositivo sair do modo de recuperação, aguarde o término do download e repita as etapas.

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Até logo!

10/05/2017 01:40

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