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Pergunta:

Pergunta: GOSTARIA DE SABER SE ALGUEM ESTA COM PROBLEMAS DE TRAVAMENTO NOS APP DO IPHONE 7PLUS, POIS TINHA O 6SPLUS E NUNCA ACONTECEU ESSE PROBLEMA MAS COM O 7 TEM 10 DIAS QUE COMPREI E ELE JA TRAVOU VARIOS APP....

RESOLVI TROCAR DE APARELHO POIS ESTAVA BEM SATISFEITA COM O IPHONE 6S, MAS PEGUEI O 7 E PERCEBI QUE ELE ESTA TRAVANDO EM PRATICAMENTE TODOS OS APP... OU SEJA ESTOU COM APP ABERTO E DERREPENTE ELE TRAVA E FECHA TUDO....AI PRECISO REABRIR NOVAMENTE... ISSO OCORREU COM VARIOS APPS ,... E AGORA????? OQ SERIA MAIS INDICADO AGUARDAR UMA ATUALISAÇÃO DO IOS...OU AVALIAR NO SUPORTE..

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.1

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Olá,


Você pode efetuar a reinicialização do iPhone, caso não saiba segue um link abaixo com o procedimento.

Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Se o problema persistir também é possível efetuar a restauração do aparelho para os padrões de fábrica.

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...

Após essa restauração configure ele como NOVO sem voltar backup e teste para ver se funciona.

Antes destes procedimentos aconselho você efetuar o backup do aparelho pelo iTunes e iCloud.

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Caso não resolva leve até uma assistência autorizada para melhor reparo.


Espero ter ajudado.

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

17/05/2017 13:03 em resposta a GALGAU Em resposta a GALGAU

Olá,


Você pode efetuar a reinicialização do iPhone, caso não saiba segue um link abaixo com o procedimento.

Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Se o problema persistir também é possível efetuar a restauração do aparelho para os padrões de fábrica.

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...

Após essa restauração configure ele como NOVO sem voltar backup e teste para ver se funciona.

Antes destes procedimentos aconselho você efetuar o backup do aparelho pelo iTunes e iCloud.

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Caso não resolva leve até uma assistência autorizada para melhor reparo.


Espero ter ajudado.

17/05/2017 13:03

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Perfil de usuário para o usuário: GALGAU

Pergunta: GOSTARIA DE SABER SE ALGUEM ESTA COM PROBLEMAS DE TRAVAMENTO NOS APP DO IPHONE 7PLUS, POIS TINHA O 6SPLUS E NUNCA ACONTECEU ESSE PROBLEMA MAS COM O 7 TEM 10 DIAS QUE COMPREI E ELE JA TRAVOU VARIOS APP....