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Usar o Mensagens no iPhone, iPad ou iPod touch

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Pergunta:

Pergunta: As notificações das mensagens chegam atrasadas minutos e por vezes horas. O que fazes??

As notificações das mensagens chegam atrasadas e por vezes só chegam quando eu clico no botão de iniciar. O que devo fazer?

iPhone 5, iOS 10.3.1

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26/05/2017 08:03 em resposta a FátimaMartins Em resposta a FátimaMartins

Olá FátimaMartins,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que as suas notificações estão demorando para chegar. Fico contente em te ajudar a encontrar uma solução.

O artigo Se você não estiver recebendo as notificações por Push da Apple trás as seguintes informações sobre notificações por push:
Para usar o serviço de Notificação por Push da Apple (APNs), seus clientes Mac e iOS precisam de uma conexão direta e persistente aos servidores da Apple.
Portanto, se o seu iPhone não tiver uma conexão de internet estável dependendo dos lugares que você esteja, isso pode ser uma explicação do porque as suas notificações demoram a chegar.

Você pode redefinir os seus ajustes de rede e ver se isso resolve o problema com o atraso das notificações. Veja como abaixo:

Toque em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes de celular e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.

Para mais informações sobre rede Wi-Fi, consulte o artigo Caso o iPhone, o iPad ou o iPod touch não consiga se conectar a uma rede Wi-Fi .

Atenciosamente,

26/05/2017 08:03

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Pergunta: As notificações das mensagens chegam atrasadas minutos e por vezes horas. O que fazes??