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Pergunta: como posso saber o valor pendende para pagamento ?

Como posso saber o valor de um aplicativo pendente para pagamento no appstore?

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Olá Kalah,


Clique neste link para abrir o iTunes automaticamente no computador e iniciar uma sessão na página Informações da Conta: Ver Minha Conta. Ou você pode seguir estas etapas:

  1. Abra o iTunes.
  2. Inicie sessão usando o ID Apple caso não tenha feito isso.
    Se você usa o Compartilhamento Familiar, verá no histórico de compras o que comprou com seu ID Apple, mas não o que os outros familiares compraram. Para ver o que outros familiares compraram, inicie uma sessão usando o ID Apple deles.
  3. Na barra de menus, na parte superior da tela ou da janela do iTunes, selecione Arquivo > Ver Minha Conta.
    Arquivo carregado pelo usuário
  4. Insira a senha e pressione Return ou Enter ou clique em Ver Conta.

Na página Informações da Conta:

  1. Role para baixo até Histórico de compras. À direita de Compra mais recente, clique em Ver tudo. Pode levar alguns instantes para o Histórico de compras ser exibido.
    Arquivo carregado pelo usuário
  2. Para ver os detalhes de uma compra, clique na seta Arquivo carregado pelo usuário à esquerda da data do pedido. As compras mais recentes são informadas primeiro.
    Arquivo carregado pelo usuário
    No canto superior direito, serão exibidos a data, a hora e o número do pedido na web.
    Arquivo carregado pelo usuário

Se alguma informação do histórico não corresponder ao que você adquiriu, verifique se é uma autorização pendente, uma cobrança atrasada, uma renovação de assinatura ou uma compra do Compartilhamento Familiar.

Se não reconhecer uma compra, compare o histórico de compras com a fatura do cartão de débito ou crédito antes de entrar em contato com a Apple.

Caso não encontre a compra, pode ser que esteja oculta. Saiba como ocultar ou exibir itens do Histórico de compras.

Se não conseguir encontrar um item que tenha sido comprado na iTunes Store nos últimos 90 dias, comunique o problema. Para compras mais antigas, entre em contato com o suporte da iTunes Store e selecione Compras, Cobrança e Resgate.

Se você for assinante do Apple Music, a assinatura e as compras da iTunes Store serão exibidas no histórico de compras, mas as músicas do Apple Music que foram adicionadas à Biblioteca de Música do iCloud não serão exibidas.


Até logo!

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

26/05/2017 01:30 em resposta a Kalah Em resposta a Kalah

Olá Kalah,


Clique neste link para abrir o iTunes automaticamente no computador e iniciar uma sessão na página Informações da Conta: Ver Minha Conta. Ou você pode seguir estas etapas:

  1. Abra o iTunes.
  2. Inicie sessão usando o ID Apple caso não tenha feito isso.
    Se você usa o Compartilhamento Familiar, verá no histórico de compras o que comprou com seu ID Apple, mas não o que os outros familiares compraram. Para ver o que outros familiares compraram, inicie uma sessão usando o ID Apple deles.
  3. Na barra de menus, na parte superior da tela ou da janela do iTunes, selecione Arquivo > Ver Minha Conta.
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  4. Insira a senha e pressione Return ou Enter ou clique em Ver Conta.

Na página Informações da Conta:

  1. Role para baixo até Histórico de compras. À direita de Compra mais recente, clique em Ver tudo. Pode levar alguns instantes para o Histórico de compras ser exibido.
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  2. Para ver os detalhes de uma compra, clique na seta Arquivo carregado pelo usuário à esquerda da data do pedido. As compras mais recentes são informadas primeiro.
    Arquivo carregado pelo usuário
    No canto superior direito, serão exibidos a data, a hora e o número do pedido na web.
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Se alguma informação do histórico não corresponder ao que você adquiriu, verifique se é uma autorização pendente, uma cobrança atrasada, uma renovação de assinatura ou uma compra do Compartilhamento Familiar.

Se não reconhecer uma compra, compare o histórico de compras com a fatura do cartão de débito ou crédito antes de entrar em contato com a Apple.

Caso não encontre a compra, pode ser que esteja oculta. Saiba como ocultar ou exibir itens do Histórico de compras.

Se não conseguir encontrar um item que tenha sido comprado na iTunes Store nos últimos 90 dias, comunique o problema. Para compras mais antigas, entre em contato com o suporte da iTunes Store e selecione Compras, Cobrança e Resgate.

Se você for assinante do Apple Music, a assinatura e as compras da iTunes Store serão exibidas no histórico de compras, mas as músicas do Apple Music que foram adicionadas à Biblioteca de Música do iCloud não serão exibidas.


Até logo!

26/05/2017 01:30

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