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Pergunta: Display iPhone 7 não funciona

Olá, o display do meu iPhone 7 parou de funcionar repentinamente, não houve nenhuma queda, ele liga, mas n

iPhone 7, iOS 10.1.1

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá XisPê,


Lave e seque bem as mãos antes de realizar estas etapas:

  1. Se tiver uma capa ou um protetor de tela, experimente retirá-los.
  2. Limpe a tela com um pano macio, ligeiramente úmido e antiestático.
  3. Desconecte o dispositivo.


Faça uma reinicialização forçada:

iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume por pelo menos dez segundos até o logotipo da Apple ser exibido.


Faça um teste.


Caso as etapas acima não funcionem, vc pode atualizar e restaurar o dispositivo: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple. Mas faça um backup antes: Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple.


Até logo!

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2/06/2017 16:16 em resposta a XisPê Em resposta a XisPê

Olá XisPê,


Lave e seque bem as mãos antes de realizar estas etapas:

  1. Se tiver uma capa ou um protetor de tela, experimente retirá-los.
  2. Limpe a tela com um pano macio, ligeiramente úmido e antiestático.
  3. Desconecte o dispositivo.


Faça uma reinicialização forçada:

iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume por pelo menos dez segundos até o logotipo da Apple ser exibido.


Faça um teste.


Caso as etapas acima não funcionem, vc pode atualizar e restaurar o dispositivo: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple. Mas faça um backup antes: Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple.


Até logo!

2/06/2017 16:16

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