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Pergunta: O que significa o código -1 e como resolver?

O que significa o código -1 e como resolver?

iPhone 5c, iOS 10.3.2

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Boa tarde JDaumas,


Erro 1 geralmente é erro de hardware. Mais informações sobre o erro acesse Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple. Você pode tentar a restauração de seu iPhone através de outra porta USB, outro cabo lightning e se possível através de outro computador. Se o problema persistir é bem provável que seja um problema no hardware do seu iPhone.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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4/06/2017 16:39 em resposta a JDaumas Em resposta a JDaumas

Boa tarde JDaumas,


Erro 1 geralmente é erro de hardware. Mais informações sobre o erro acesse Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple. Você pode tentar a restauração de seu iPhone através de outra porta USB, outro cabo lightning e se possível através de outro computador. Se o problema persistir é bem provável que seja um problema no hardware do seu iPhone.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


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Felipe Lapolli

4/06/2017 16:39

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