Boa noite Gessica05,
Assim como o iPhone, os acessórios que acompanham seu aparelho tem 1 ano de garantia limitada Apple. Não podem haver danos líquidos ou físicos e precisará passar por uma avaliação.
Procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli