Tela do iPhone com listras horizontais e verticais.
[Título editado pelo moderador]
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Olá, GomesMari
Primeiro, precisa ficar determinado se o problema é de Hardware ou software. Antes de qualquer coisa, utilize o artigo a seguir para realizar um backup no seu iPhone:
https://support.apple.com/pt-br/HT203977
Com o backup feito, force a reinicialização do seu iPhone (Botão power + Home por 10 segundos, até aparecer a maça). Veja se o problema persiste.
Persistindo, restaure seu iPhone (https://support.apple.com/pt-br/HT201252). Se isso não sanar, contate o suporte da Apple e informe estas etapas já seguidas, pois provavelmente um reparo será o mais indicado.
Espero ter ajudado 🙂
Olá, GomesMari
Primeiro, precisa ficar determinado se o problema é de Hardware ou software. Antes de qualquer coisa, utilize o artigo a seguir para realizar um backup no seu iPhone:
https://support.apple.com/pt-br/HT203977
Com o backup feito, force a reinicialização do seu iPhone (Botão power + Home por 10 segundos, até aparecer a maça). Veja se o problema persiste.
Persistindo, restaure seu iPhone (https://support.apple.com/pt-br/HT201252). Se isso não sanar, contate o suporte da Apple e informe estas etapas já seguidas, pois provavelmente um reparo será o mais indicado.
Espero ter ajudado 🙂
Tela do iPhone com listras horizontais e verticais.