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Pergunta:

Pergunta: Recuperar id aple

Meu celular anterior queimou a placa e fico ativa minha conta iCloud, depois compre um novo celular e não consigo entrar e acessar minha conta ativa na hora que peço para ligar no iCloud ele direciona um codigo para um número de celular que não conheço e agora alguém pode me ajudar? Obrigado

iOS 10.2

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15/06/2017 21:44 em resposta a Fabinhoteixeira Em resposta a Fabinhoteixeira

Boa noite Fabinhoteixeira,


Provavelmente sua conta está com o recurso de autenticação de dois fatores ativada. Acesse o artigo Autenticação de dois fatores do ID Apple - Suporte da Apple para saber mais sobre esse recurso. Se tiver dificuldades de acessar sua conta sugiro entrar em contato com o AppleCare através do 0800 761 0880.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

15/06/2017 21:44

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Pergunta: Recuperar id aple