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Pergunta:

Pergunta: como cancelar um aplicarivo pago ?

Preciso cancelar uma assinatura de um aplicativo pago ,não consigo

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Olá, Charlotte20


Bem-vinda à comunidade da Apple


Vamos tentar da seguinte forma:


Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas

Saiba como visualizar assinaturas ativas, prestes a expirar e antigas, alterar as preferências das assinaturas e cancelar assinaturas e inscrições.

No iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.
  2. Toque no ID Apple na parte superior da tela.
  3. Toque em "Ver ID Apple". Talvez seja necessário iniciar sessão ou usar o Touch ID.
    Arquivo carregado pelo usuário
  4. Toque em Assinaturas.
    Arquivo carregado pelo usuário
  5. Toque na assinatura que deseja gerenciar.
    Caso você não veja uma assinatura pela qual está sendo cobrado, verifique se iniciou a sessão usando o ID Apple correto. Ou pode ser que você tenha feito a assinatura diretamente com o provedor, e não por meio do iTunes. Nesse caso, entre diretamente em contato com o editor do conteúdo ou com o desenvolvedor do app para cancelar a assinatura. Só é possível gerenciar as assinaturas feitas usando o app News em Ajustes.
  6. Use as opções para gerenciar a assinatura. É possível escolher uma oferta de assinatura diferente ou tocar em Cancelar Assinatura para cancelar a que você já tem. Se for cancelada, a assinatura será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.
    Arquivo carregado pelo usuário

Mais detalhes e informação, pode consultar em:

Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas


Espero conseguir ajudar.


Abraços,

Edson =)

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

11/07/2017 21:57 em resposta a Charlotte20 Em resposta a Charlotte20

Olá, Charlotte20


Bem-vinda à comunidade da Apple


Vamos tentar da seguinte forma:


Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas

Saiba como visualizar assinaturas ativas, prestes a expirar e antigas, alterar as preferências das assinaturas e cancelar assinaturas e inscrições.

No iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.
  2. Toque no ID Apple na parte superior da tela.
  3. Toque em "Ver ID Apple". Talvez seja necessário iniciar sessão ou usar o Touch ID.
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  4. Toque em Assinaturas.
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  5. Toque na assinatura que deseja gerenciar.
    Caso você não veja uma assinatura pela qual está sendo cobrado, verifique se iniciou a sessão usando o ID Apple correto. Ou pode ser que você tenha feito a assinatura diretamente com o provedor, e não por meio do iTunes. Nesse caso, entre diretamente em contato com o editor do conteúdo ou com o desenvolvedor do app para cancelar a assinatura. Só é possível gerenciar as assinaturas feitas usando o app News em Ajustes.
  6. Use as opções para gerenciar a assinatura. É possível escolher uma oferta de assinatura diferente ou tocar em Cancelar Assinatura para cancelar a que você já tem. Se for cancelada, a assinatura será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.
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Mais detalhes e informação, pode consultar em:

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Espero conseguir ajudar.


Abraços,

Edson =)

11/07/2017 21:57

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Perfil de usuário para o usuário: Charlotte20

Pergunta: como cancelar um aplicarivo pago ?