P: o meu iphone reconhece o chip mas nao da sinal oq devo fazer

Problema com sinal

Publicado em 14/07/2017 23:05

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  • por EdsonJr,Recomendado pela Apple

     EdsonJr 16/07/2017 17:22 em resposta a Yoshipcdroid
    Level 3 Nível 3 (787 pontos)
    expertise.iphone
    iPhone
    16/07/2017 17:22 em resposta a Yoshipcdroid

    Olá, Yoshipcdroid

     

    Bem-vindo a comunidade

     

    Poderia tentar verificar algumas configurações do aparelho.

     

    Se o iPhone ou iPad exibir a mensagem "Sem serviço" ou "Buscando"

    Se você vir a mensagem "Sem Serviço" ou "Buscando" no iPhone ou no iPad (Wi-Fi + Cellular) ou se não conseguir se conectar à rede celular ou aos dados celulares, siga estas etapas:

     

    Verificar sua área de cobertura

    Verifique se você está em uma área com cobertura de rede celular. Depois, siga estas etapas:

    • Se não conseguir conectar o iPhone a uma rede celular, verifique se os dados celulares estão ativados em Ajustes >Celular*. No iPad, acesse Ajustes > Dados Celulares.
    • Se estiver em uma viagem internacional, certifique-se de que o dispositivo está ajustado para roaming de dados. Acesse Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Roaming de dados.

    Reiniciar seu iPhone ou iPad

    1. Mantenha o botão Repousar/Despertar pressionado até que o controle deslizante Desligar seja exibido.
    2. Arraste a barra para desligar totalmente o dispositivo.
    3. Depois que o dispositivo for desligado, mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar novamente até que o logotipo da Apple seja exibido.

    Verificar se há alguma atualização dos ajustes da operadora

    Siga estas etapas para verificar manualmente se há uma atualização dos ajustes da operadora e instalá-la:

    1. Verifique se seu dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi ou celular.
    2. Toque em Ajustes > Geral > Sobre. Se houver atualização disponível, você verá a opção de atualizar os ajustes da operadora.
    3. Para ver a versão dos ajustes da operadora que está instalada no dispositivo, toque em Ajustes > Geral > Sobre e veja a versão ao lado de Operadora.

    Se inserir um novo cartão SIM no iPhone ou iPad, você precisará fazer download dos ajustes da nova operadora.

    Remova o cartão SIM e coloque-o de volta

    Se o cartão SIM estiver danificado ou não couber na bandeja do SIM, entre em contato com a operadora. Saiba mais sobre como remover o cartão SIM.

    Redefina os ajustes de rede.

    Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.

    Atualizar o iPhone ou iPad

    Atualize o iPhone ou o iPad para a versão mais recente do iOS.

    Entrar em contato com a operadora

    Problemas com a operadora ou conta podem afetar seu serviço. Entre em contato com a operadora para:

    • Confirme se sua conta está ativa e em situação regular.
    • Verifique se não há interrupções na região.
    • Verifique se o dispositivo não está bloqueado para receber serviços celulares e se está ajustado com o plano de dados correto.

    Se você ainda não conseguir se conectar a uma rede celular e tiver confirmado com a operadora que não há nenhum problema com sua conta ou rede, tente restaurar o dispositivo.

    Somente a operadora de celular pode acessar e gerenciar detalhes sobre sua conta. Para obter ajuda para encontrar a página de serviço da operadora de celular, use o artigo de suporte a operadoras de celular da Apple ou um mecanismo de busca online.

    Em alguns países ou regiões, talvez seja exibido Móvel em vez de Celular. Por exemplo, talvez você veja Ajustes >Móvel ou Ajustes >Móvel >Rede de Dados Móveis em vez de Ajustes >Celular ou Ajustes >Celular >Rede de Dados Celulares.

    16/07/2017 17:22

  • por J.G,

     J.G 17/07/2017 17:02 em resposta a Yoshipcdroid
    Level 1 Nível 1 (8 pontos)
    17/07/2017 17:02 em resposta a Yoshipcdroid

    Aí isso é um problema da antena interior do iPhone, tente ir na loja da apple e ver quanto fica o concerto, conheço pessoas que já tiveram esse problema

    17/07/2017 17:02