Ligação sò funciona no viva voz
Meu IPhone 6, faz ligação normal, porém a pessoa que está recebendo a ligação só me escuta se eu colocar no viva voz! Do contrário me escuta bem baixo!
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Melhor resposta
Perfil de usuário para o usuário:
Christiana
Nível de usuário:
Community Host
Olá GabrielaBenedeti,
Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que ao fazer ligações as pessoas não estão te escutando muito bem. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.
O artigo Obter ajuda com os microfones no iPhone, iPad ou iPod touch trás as seguintes informações
Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que ao fazer ligações as pessoas não estão te escutando muito bem. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.
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Com o dispositivo iOS, você pode enfrentar um desses problemas ao fazer uma ligação, usar o FaceTime ou a Siri ou reproduzir um áudio gravado:Siga as instruções abaixo para verificar se o problema se encontra nos microfones do seu iPhone:
- As pessoas não escutam você durante uma chamada por telefone ou pelo FaceTime
- O som não é claro para a outra pessoa durante uma chamada por telefone ou pelo FaceTime quando você fala
- A Siri não consegue detectar resposta de voz quando solicitado
- Ao reproduzir um áudio gravado, o som que você ouve não é claro ou você não ouve som algum
Depois de testar os microfones, siga os passos abaixo para tentar resolver o problema:Testar os microfones do dispositivo
Para constatar se há um problema com o microfone do dispositivo e não com a conexão celular ou com o app usado, teste cada microfone. A localização do microfone pode variar de acordo com o dispositivo. Use as especificações técnicas do produto para localizar os microfones.
iPhone
Há mais de um microfone no iPhone.
Para testar o microfone principal, que fica na parte inferior do iPhone, abra o Gravador e toque no ícone de gravação. Em seguida, fale no microfone e toque no ícone de reprodução para ouvir a gravação. Você deve ouvir sua voz nitidamente.
Se a sua voz parecer fraca ao usar o viva-voz em chamadas, verifique se o receptor do iPhone está bloqueado ou coberto.
Se o áudio de gravações de vídeo parecer fraco ou se a Siri não conseguir ouvi-lo, verifique se o microfone próximo à câmera iSight (no canto superior traseiro do iPhone) e o receptor estão bloqueados ou cobertos.
Tenha um excelente dia,Se continuar com problemas após testar o microfone do dispositivo, siga estas etapas:
- Se houver algum acessório conectado à entrada do headset, desconecte-o.
- Evite bloquear o microfone principal e o microfone iSight com os dedos ao segurar o dispositivo ou gravar vídeos.
- Remova proteções de tela, películas ou capas que cubram o microfone, o microfone iSight ou o receptor do iPhone.
- Limpe os detritos nos microfones ou no receptor do iPhone. Consulte o manual do usuário do dispositivo para saber a localização dos microfones.
- Reinicie o dispositivo.
- Verifique se possui a versão mais recente do iOS.
Se tiver seguido essas etapas e as pessoas ainda não conseguirem ouvir suas chamadas telefônicas ou do FaceTime, ou a Siri não ouvir seus comandos, entre em contato com o Suporte da Apple.