Preciso restaurar meu iphone 4s mas quando conecto o Itunes no Pc ele aparece a seguinte mensagem:"o itunes não pode conectar com este iphone ocorreu um erro desconhecido 0xE000015".
Quando o iTunes no computador não reconhecer o dispositivo conectado, um erro desconhecido ou um erro "0xE" podem ser exibidos.Siga as etapas abaixo para ver se consegue resolver esse problema:
Atenciosamente,
- Verifique se você tem a versão mais recente do iTunes que funciona com seu computador.
- Verifique se o Mac ou o PC com Windows têm o software mais recente.
- Verifique se o dispositivo está ligado.
- Se você visualizar um alerta Confiar Neste Computador, desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
- Desconecte todos os acessórios USB do computador, exceto o dispositivo. Teste todas as portas USB para ver se alguma funciona. Então, teste usando outro cabo USB da Apple.
- Reinicie o computador e o iPhone, iPad ou iPod.
- Conecte o dispositivo a outro computador. Se o mesmo problema ocorrer em outro computador, entre em contato com o Suporte da Apple.
"o itunes não pode conectar com este iphone ocorreu um erro desconhecido 0xE000015
