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Pergunta:

Pergunta: Pesquisei o imei e o número de série de um iPhone 7Plus para comprar e vi que é original, porém não tem nota fiscal, se ele der algum problema, preciso da nota fiscal para comandar para a garantia ?

Duvida

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Olá, Hingred


Bem-vinda à comunidade da Apple


Estamos felizes em poder ajudar, aconselho que ao comprar o dispositivo solicite a nota fiscal, desta forma, caso seja necessário você vai conseguir comprovar legalmente a procedência do dispositivo.


Consta na central de ajuda:

"Mantenha o comprovante de compra e o comprovante de cobertura em um local seguro

Mantenha o comprovante de compra do produto e, se for o caso, o comprovante de cobertura do AppleCare, em um lugar seguro. Talvez você precise fornecer uma cópia desses documentos se houver dúvidas quanto à qualificação do produto para a cobertura de serviço dentro da garantia ou de acordo com o contrato de serviço do AppleCare. Ao buscar serviço, a Apple poderá solicitar o envio do comprovante de compra original do produto para confirmar a qualificação para o serviço na garantia, mesmo que o produto já tenha sido registrado. A garantia será a mesma se você registrar ou não o produto."

Mais informações:


Qualquer outra dúvida, estamos a disposição.


Abraços,

Edson

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24/07/2017 23:59 em resposta a Hingred Em resposta a Hingred

Olá, Hingred


Bem-vinda à comunidade da Apple


Estamos felizes em poder ajudar, aconselho que ao comprar o dispositivo solicite a nota fiscal, desta forma, caso seja necessário você vai conseguir comprovar legalmente a procedência do dispositivo.


Consta na central de ajuda:

"Mantenha o comprovante de compra e o comprovante de cobertura em um local seguro

Mantenha o comprovante de compra do produto e, se for o caso, o comprovante de cobertura do AppleCare, em um lugar seguro. Talvez você precise fornecer uma cópia desses documentos se houver dúvidas quanto à qualificação do produto para a cobertura de serviço dentro da garantia ou de acordo com o contrato de serviço do AppleCare. Ao buscar serviço, a Apple poderá solicitar o envio do comprovante de compra original do produto para confirmar a qualificação para o serviço na garantia, mesmo que o produto já tenha sido registrado. A garantia será a mesma se você registrar ou não o produto."

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Abraços,

Edson

24/07/2017 23:59

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Pergunta: Pesquisei o imei e o número de série de um iPhone 7Plus para comprar e vi que é original, porém não tem nota fiscal, se ele der algum problema, preciso da nota fiscal para comandar para a garantia ?