Meu fone auricular está muito baixo, já está no volume mais alto e mesmo assim escuto muito baixo.

Limpar o receptor

O receptor do iPhone não funcionará bem se estiver bloqueado ou sujo.

Siga estas etapas, fazendo um teste depois de cada uma delas:

• Verifique se não há algum objeto bloqueando o receptor, como uma capa ou protetor de tela.
  Se o iPhone for novo, remova a película protetora de plástico da parte frontal e da parte traseira do dispositivo.
• Verifique se a abertura do receptor está bloqueada ou suja. Se necessário, limpe a abertura do receptor com uma escova pequena de cerdas macias. A escova deve estar limpa e seca.
• Durante uma ligação, ligue o viva-voz. Se continuar sem ouvir, o problema pode estar na rede ou no sinal. Faça a ligação mais tarde ou em um lugar diferente.

Verificar o receptor

Siga estas etapas para ver se o problema está na rede ou no receptor:

1. Abra o app Gravador e grave um breve clipe de áudio. Se o dispositivo não tiver o app Gravador, saiba como restaurá-lo.
2. Toque em no canto superior direito da tela para alternar a reprodução entre o alto-falante e o receptor.
3. Toque em para reproduzir a gravação pelo receptor do dispositivo.
4. Se conseguir escutar a gravação e ela parecer normal (sem distorções, estalos ou ruídos estáticos), o problema poderá estar na rede da operadora ou no sistema de voicemail. Entre em contato com sua operadora para obter mais informações.

Reiniciar e atualizar

1. Reinicie o iPhone e teste novamente.
2. Se ainda não houver som ou ele estiver com baixa qualidade, atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.

Se você já seguiu essas etapas e ainda não há som no iPhone ou o som está com baixa qualidade, entre em contato com o Suporte da Apple.

Limpar o receptor

O receptor do iPhone não funcionará bem se estiver bloqueado ou sujo.

Siga estas etapas, fazendo um teste depois de cada uma delas:

• Verifique se não há algum objeto bloqueando o receptor, como uma capa ou protetor de tela.
  Se o iPhone for novo, remova a película protetora de plástico da parte frontal e da parte traseira do dispositivo.
• Verifique se a abertura do receptor está bloqueada ou suja. Se necessário, limpe a abertura do receptor com uma escova pequena de cerdas macias. A escova deve estar limpa e seca.
• Durante uma ligação, ligue o viva-voz. Se continuar sem ouvir, o problema pode estar na rede ou no sinal. Faça a ligação mais tarde ou em um lugar diferente.

Verificar o receptor

Siga estas etapas para ver se o problema está na rede ou no receptor:

1. Abra o app Gravador e grave um breve clipe de áudio. Se o dispositivo não tiver o app Gravador, saiba como restaurá-lo.
2. Toque em no canto superior direito da tela para alternar a reprodução entre o alto-falante e o receptor.
3. Toque em para reproduzir a gravação pelo receptor do dispositivo.
4. Se conseguir escutar a gravação e ela parecer normal (sem distorções, estalos ou ruídos estáticos), o problema poderá estar na rede da operadora ou no sistema de voicemail. Entre em contato com sua operadora para obter mais informações.

Reiniciar e atualizar

1. Reinicie o iPhone e teste novamente.
2. Se ainda não houver som ou ele estiver com baixa qualidade, atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.

Se você já seguiu essas etapas e ainda não há som no iPhone ou o som está com baixa qualidade, entre em contato com o Suporte da Apple.