iPhone 6s travando, reiniciando, diversos problemas

Question

iPhone 6s travando, reiniciando, diversos problemas

Tenho um iPhone 6s que está com diversos problemas. Muitas vezes os apps fecham sozinhos ou não abrem, de modo que preciso reiniciar o aparelho para conseguir abri-los. Outras vezes o celular reinicia sozinho. O Safari também apresenta certos problemas, às vezes não abrindo algumas páginas.

Já atualizei para o iOS 10.3.3 e depois para o iOS 11 na tentariva de resolver, mas permanece do mesmo jeito. Detalhe que sempre que vou atualizar acontece algum problema durante o processo.

Alguma ideia do que pode ser?

Publicado em 3/08/2017 00:58

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Melhor resposta

FelipeLapolli

Nível 7

24.131 pontos

4/08/2017 12:29 em resposta a Marconichianca

Bom dia Marconichianca,

Sugiro manter seu iOS na versão estável, que atualmente é a 10.3.3. Versões beta possuem alguns problemas de compatibilidades e software não totalmente finalizados. Uma versão beta não pode servir de parâmetro para testes. Você pode isolar seu problema, apagando todo conteúdo e ajustes e configurando como um novo iPhone. Dessa maneira, se o problema permanecer, pode ser algum problema de hardware com seu iPhone. Verifique se sua unidade do 6s não está no Programa do iPhone 6s para problemas de desligamentos inesperados.

Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

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