alteração dados exchange outlook não atualiza iphone

Estamos enfrentando uma situação inusitada.

Temos um iphone 7S que acessar as mensagens do outlook/exchange corporativo.

Para os contatos que existiam antes de implementar o iphone na empresa, as alterações realizadas no outlook não estão refletindo no celular.

Eu fiz o teste em outros e não temos esta comportamento.

Será que alguém já passou por esta experiencia?

Agradeço antecipadamente a colaboração,

Julian F. Vieira

<Informação pessoal editada pelo Moderador>