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Pergunta:

Pergunta: Erro no app store

Alguém sabe me informar o que tenho que fazer quando tento baixar um app e mesmo preenchendo os dados para uso no app store está dando que o formulário não foi preenchido corretamente

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9/08/2017 12:02 em resposta a Patybh Em resposta a Patybh

Olá, Patybh,

Pode ser, principalmente, dois probleminhas com os campos que você deve preencher:

  1. Verifique se colocou o hífen ( - ) entre os 5 primeiros números do CEP e os três últimos. Por exemplo 00000-000.
  2. O campo título também deve ser preenchido. No seu caso, escolha entre Sra. e Srta..

Se você estiver criando um novo ID Apple e estiver pedindo que preencha suas Informações de Pagamento, insira os dados de um cartão de crédito internacional rotativo (aqueles que chegam a fatura para efetuar o pagamento). Essa é a única forma de pagamento aceita atualmente na iTunes Store. Caso não tenha um cartão de crédito para criar o seu Apple ID, comece a criação de conta novamente, com outro e-mail, conforme este artigo do site da Apple:

Criar ou usar o ID Apple sem adicionar uma forma de pagamento - Suporte da Apple

Seguindo essas orientações acredito que resolva o seu problema.

Caso contrário, você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store/AppleCare pelo telefone 0800-761-0880.

Eles poderão analisar o que está acontecendo de errado com o seu Apple ID e te indicar a maneira mais fácil e rápida para resolver essa situação.

Boa sorte 🙂

9/08/2017 12:02

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Pergunta: Erro no app store