Recuperar fotos
quando transferi os dados do iphone 6 para o iphone 7 todas as fotos que ja existiam no 7 desapareceu, como consigo restaurar?
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Christiana
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Olá KelvyaAraujo,
Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que queira saber como recuperar fotos não incluídas em um backup. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Ao restaurar o backup do seu iPhone 6, os dados no iPhone 7 que não estavam salvos no backup foram apagados e substituídos pelos dados do backup. Para recuperar as fotos que estavam no iPhone 7 mas não no backup, você pode checar se as fotos foram salvas na sua conta do iCloud. Siga os passos descritos no artigo iCloud: Usar o iCloud.com :
Atenciosamente,
Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que queira saber como recuperar fotos não incluídas em um backup. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Ao restaurar o backup do seu iPhone 6, os dados no iPhone 7 que não estavam salvos no backup foram apagados e substituídos pelos dados do backup. Para recuperar as fotos que estavam no iPhone 7 mas não no backup, você pode checar se as fotos foram salvas na sua conta do iCloud. Siga os passos descritos no artigo iCloud: Usar o iCloud.com :
Veja se as fotos que procura estão salvas no seu iCloud. Se estiverem você pode baixá-las novamente. Se não estiverem salvas no seu iCloud e você fez um backup do iPhone 7 antes de restaurar o backup do iPhone 6, suas fotos estarão salvas lá. Consulte o artigo Sobre os backups de dispositivos iOS para mais informações sobre backup.
Acesse iCloud.com e inicie sessão usando seu ID Apple (o que você usa com o iCloud).
Siga as instruções na tela para confirmar sua identidade ao inserir um código enviado para um dispositivo confiável.
Atenciosamente,