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Pergunta:

Pergunta: Bateria iWatch inchou e saltou o vidro! Apple nao dá garatia

Que DESILUSÃO!!!

Aquela que pensei ser sem dúvida a empresa com o melhor serviço pós-venda disse simplesmente que não há NADA a fazer ao Apple Watch que enviei para o Suporte.

Um apple watch comprado em 27 Nov 2015 por mais de 350€, passado pouco mais de 1 ano a bateria ter inchado de tal maneira que fez saltar o ecran do relógio.
Podia ter sido eu a partir e teria toda a culpa…mas não a bateria INCHOU (não me souberam dizer porquê) e o ecran saltou sem eu me aperceber…como o entreguei sem ecran não só a Apple não faz nada como a loja reparadora oficial diz que não há nada a fazer…

Excelente...350€ para o lixo…que DESILUSÃO!!!

Apple Watch Sport 38mm (1st Gen)

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17/08/2017 08:03 em resposta a BrunoNifo Em resposta a BrunoNifo

Oi, BrunoNifo

Percebi que você pagou o produto em Euros, talvez isso seja a questão?

Voce sabe se o seu produto ê homologado para o Brasil?

Pergunto isso porque produtos que não tem homologação no Brasil não tem suporte de hardware(peças) no Brasil.

Entre em contato com eles para que expliquem o porque te não ser possível o reparo.

Central de respostas sobre serviços para Apple Watch – Suporte da Apple

Espero que consiga seu suporte

Bruno Silva

17/08/2017 08:03

Responder Útil

18/08/2017 08:15 em resposta a BrunoNifo Em resposta a BrunoNifo

Bruno como eu entendo,

a sua situação.

aconteceu me a mim mas foi com o IPhone 7 Plus, tenho várias capas de proteção da Apple umas em pele e outras em silicone, e no canto superior esquerdo do iPhone as capas começaram a desgastar a tinta di iPhon, depois de tanto falar com os técnicos da Apple enviar fotografias a resposta deles foi semelhante não há garantia é culpa é do cliente

iPhone ainda está na garantia faz um ano em dezembro

fiquei muito desiludido com a resposta deles

abraco

18/08/2017 08:15

Responder Útil

18/08/2017 09:36 em resposta a BrunoNifo Em resposta a BrunoNifo

A Apple fornece garantia de 5 anos para casos de bateria inchada para iPhones, iPads, iPods e MacBooks, sobre o Apple Watch não tenho certeza, mas pode ser que tenha também.

Tente entrar em contato com a Apple novamente, seja paciente e explique como a situação aconteceu, mencione sobre esta garantia dos outros dispositivos e confirme se há o mesmo para o Apple Watch ou não.

18/08/2017 09:36

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Pergunta: Bateria iWatch inchou e saltou o vidro! Apple nao dá garatia