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Pergunta:

Pergunta: oq eu faço se meu sensor de proximidade nao estiver funcionando?

nao quer funcionar ao aproximar do meu rosto.

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Boa tarde annamglh,

Primeiro verifique se seu iPhone está na última versão do iOS. Se não estiver, atualize-o. Se já estiver, tente redefinir os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.

Se o problema persistir, é provável que seja uma falha de hardware do seu iPhone e você terá que procurar uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles verifiquem e lhe forneçam uma solução.

O aplicativo Suporte Apple também pode ser útil e lhe indicar alguns procedimentos e até lhe auxiliar a localizar e agendar um horário de atendimento em um local mais próximo de sua residência.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

21/08/2017 15:36 em resposta a annamglh Em resposta a annamglh

Boa tarde annamglh,

Primeiro verifique se seu iPhone está na última versão do iOS. Se não estiver, atualize-o. Se já estiver, tente redefinir os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.

Se o problema persistir, é provável que seja uma falha de hardware do seu iPhone e você terá que procurar uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles verifiquem e lhe forneçam uma solução.

O aplicativo Suporte Apple também pode ser útil e lhe indicar alguns procedimentos e até lhe auxiliar a localizar e agendar um horário de atendimento em um local mais próximo de sua residência.

Espero ter ajudado!

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Felipe Lapolli

21/08/2017 15:36

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