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Pergunta:

Pergunta: app buscar meus amigos nao consigo instalar

Tinha um iPhone se e o app buscar meus amigos funcionava bem porém troquei por um iPhone 6s e fiz o backup todos os outros apps foram reinstalados normalmente menos o buscar meu amigos e agora não consigo instalar nem mesmo na Apple store o ícone está meio transparente quando clico em cima pra baixar não dá

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23/08/2017 19:26 em resposta a Sanrbm Em resposta a Sanrbm

Olá Sanrbm,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que não esteja conseguindo usar o aplicativo Buscar Amigos. Ficarei contente em te ajudar a resolver essa questão.

Como você mencionou que não está conseguindo fazer o download do aplicativo na App Store, gostaria de recomendar que verifique se você não está com as restrições ativadas. Siga os passos abaixo, descritos no artigo Usar os controles parentais no iPhone, iPad e iPod touch :
Também conhecidas como controles parentais, as Restrições podem ser usadas para bloquear ou limitar apps e recursos específicos no iPhone, iPad ou iPod touch.

Quando as Restrições estão ativadas, determinados apps, recursos ou serviços não são exibidos. Desative as Restrições caso um app ou recurso esteja ausente ou não seja possível usar algum serviço. Verifique também se você não removeu certos apps integrados.

Alterar o Código de Restrições

Siga estas etapas para alterar o Código de Restrições após ativá-las:

  1. Acesse Ajustes > Geral > Restrições.
  2. Insira o código atual.
  3. Toque em Desativar Restrições e insira novamente o Código de Restrições.
  4. Toque em Ativar Restrições e insira o novo Código de Restrições.
O artigo Sobre o app Buscar Amigos também poderá lhe ser útil, já que trás mais informações sobre o aplicativo.

Atenciosamente,

23/08/2017 19:26

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23/08/2017 19:41 em resposta a Christiana Em resposta a Christiana

Obrigada pela resposta mas já fiz isso e não resolveu entrei em contato com a Apple e eles me disseram que pode haver uma restrição quanto ao país ao qual adquirir o meu iPhone uma vez que ele veio da Coreia do Sul,

Mais uma vez obrigada m!

23/08/2017 19:41

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Pergunta: app buscar meus amigos nao consigo instalar