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Pergunta:

Pergunta: meu iphone 6 liga aparece a maça e a tela fica escura depois desliga

Oq pode ser?

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30/08/2017 15:19 em resposta a Hgfdt Em resposta a Hgfdt

Podem ser diversos fatores que estejam causando isso no seu iPhone.


Primeiramente verifique se ele esta carregando ou com carga no aparelho, depois realize esses procedimentos:

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar - Suporte da Apple


Resumindo, primeiro faça uma reinicializado forçada que no caso do seu iPhone 6 você precisa segurar os botões Home e o de Repouso na lateral até aparecer o símbolo da apple no aparelho dai você solta e verifica se o aparelho reinicia normalmente.

Caso volte a desligar antes de reiniciar será preciso fazer uma restauração em Modo de Recuperação do seu aparelho seguido o artigo acima, caso apresente algum erro na restauração ligue para o suporte da Apple: 0800 761 0880 e relate o erro.


Por ultimo, caso nao resolva, seu aparelho precisa de reparos de hardware e você pode levar em uma autorizada da apple:


Autorizadas - https://locate.apple.com/br/pt/

Ou ligue no suporte e peça para enviar para reparos por correios.

Obs. Caso o aparelho não esteja mais na garantia, será cobrado o valor de reparos.


Espero ter ajudado

Bons dias.

30/08/2017 15:19

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Pergunta: meu iphone 6 liga aparece a maça e a tela fica escura depois desliga