Recuperação ID apple
Olá, estou tentando a bastante tempo tentando redefinir a senha de uma conta antiga, vou explicar o aconteceu. Não lembro a senha do ID apple, e quando entro para redefinir pede a senha como "desbloquear conta", eu ponho em "esqueci minha senha" envia o codigo de verificação tudo certinho. Quanto coloco o código entra em uma parte de recuperação de conta, eu solicito. Depois de um tempo quando recebo a mensagem que esta tudo certo para redefinir, eu vou no site e acontece tudo novamente, estou há uns quatro meses tentando já. Poderiam me ajudar?
Obrigada desde já
iPhone 5s, iOS 10.3.2