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Pergunta: iOS 11 - Gravar Tela

Caros amigos, boa tarde,

O iOS 11 em meu iPhone 7 Plus ficou perfeito! Instalação rápida e sem sustos. Porém, preciso de uma ajuda no gravador de tela...o gravador está na tela de controles. Quando aperto para iniciar a gravação, o contador é acionado...3, 2, 1...e volta o botão para iniciar gravação (não fica qualquer faixa vermelha na parte superior da tela, indicando que está gravando). Alguém pode me ajudar? Muito obrigado!!

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.1

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25/09/2017 16:42 em resposta a mhbruschi Em resposta a mhbruschi

Olá mhbruschi,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo gravar a tela do seu iPhone 7 Plus. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Para começar, certifique-se que esteja seguindo os passos abaixo, descritos no artigo Como gravar a tela no iPhone, iPad ou iPod touch :

Gravar a tela

  1. Adicione "Gravação da Tela" à Central de Controle. Acesse Ajustes > Central de Controle > Personalizar Controles e toque em Arquivo carregado pelo usuário próximo a "Gravação de Tela".
  2. Deslize o dedo da borda inferior para cima na tela para abrir a Central de Controle.
  3. Toque em Arquivo carregado pelo usuário e espere a contagem regressiva de três segundos. Para capturar som enquanto você grava, pressione firmemente Arquivo carregado pelo usuário e toque em "Áudio do Microfone".
  4. Para parar uma gravação, abra a Central de Controle e toque em Arquivo carregado pelo usuário ou na barra de status vermelha na parte superior da tela e depois toque em "Pare".

É possível acessar a gravação de tela no app Fotos.


Arquivo carregado pelo usuário
Se ainda assim não conseguir gravar a tela do seu iPhone, sugiro que redefina os ajustes. Vá em: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os Ajustes.

Se o problema persistir, faça um backup do seu dispositivo e depois restaure-o como novo e veja se o problema foi resolvido. Consulte os artigos Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch e Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica para saber quais passos seguir.

Tenha um bom dia,

25/09/2017 16:42

Responder Útil

26/09/2017 22:13 em resposta a Christiana Em resposta a Christiana

Prezada Christiana, boa noite!

Agradeço imensamente sua atenção e disponibilidade em resolver o meu caso.

Porém, mesmo após adotar os procedimentos indicados, continuo sem conseguir fazer funcionar o gravador de tela.

Meu filho possui um iPhone 6 Plus e o procedimento funcionou e ele consegue gravar a tela. Eu, em meu iPhone 7 Plus, não consigo. O contador regressivo aparece, faz a contagem regressiva (3, 2 e 1) e volta o botão para iniciar a gravação com contagem regressiva.

Há algo mais que eu possa fazer?

Muito obrigado!

26/09/2017 22:13

Responder Útil
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Pergunta: iOS 11 - Gravar Tela