Olá, Vitor.04,
Resolver essa situação é mais fácil do que você pensa: Basta entrar em contato com o Suporte da iTunes Store.
Pode ser pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/
1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,
2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'
3) Clique em 'iTunes Store',
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.
Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.
Estamos aqui para te ajudar