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Pergunta:

Pergunta: Atualizando ajustes do iCloud

Fui restaurar um backup do meu iphone antigo um "5C" para o novo iPhone "7 plus" pelo iTunes. O Iphone reiniciou e entrei com a minha conta novamente. Só que está com a seguinte mensagem "Atualizando Ajustes do ICloud" já faz umas 2 horas. O que pode ser isso e o que devo fazer?

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29/09/2017 08:10 em resposta a rafaelgomespmw Em resposta a rafaelgomespmw

Olá rafaelgomespmw,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que a restauração de um backup esteja demorando muito tempo.
Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Veja as informações abaixo sobre o tempo que demora para finalizar uma restauração:

Se o processo de restauração demorar muito tempo para ser concluído

Mantenha o dispositivo conectado a uma rede Wi-Fi confiável e a uma fonte de alimentação que esteja funcionando até que o processo seja concluído. O tempo necessário para restaurar usando um backup depende do tamanho do backup e da velocidade da rede Wi-Fi.

Se ainda assim não conseguir finalizar a restauração, consulte os artigos Se o Backup do iCloud não for concluído ou se você não conseguir restaurá-lo e Se o backup do iTunes não for concluído ou não for possível restaurar usando um backup .

Tenha um bom dia,

29/09/2017 08:10

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Pergunta: Atualizando ajustes do iCloud