Olá!
Que tipo de problema aparece quando você tenta fazer a compra?
via iPhone e iPad o caminho é
Ajustes > Apple ID (no topo, onde aparece sua foto) > iCloud > Gerenciar armazenamento > Mudar plano de armazenamento.
Verifica se os dados do teu cartão de crédito estão corretos.
Recentemente a Apple passou a exigir a colocação do CPF do usuário antes de concluir uma compra.
Consegui incluir o meu baixando um aplicativo gratuito qualquer, onde o iPhone abriu a possibilidade de eu inserir o CPF no sistema.