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Pergunta: Desbloqueio Iphone 8

Compre um iphone 8 em setembro ma Bestbuy, paguei full price (900 dollares com a taxa), no entanto, ele não ativa com o chip brasileiro, e não está vinculado a nenhuma operadora. Ja entrei diversas vezes com a loja, e nada pode fazer. Ja entrei em contato com o suporte superior da apple, enviando a nota fiscal, e também nada podem fazer. Fica cada um jogando o problema para o outro, enquanto o cliente, que pagou o preço cheio e correto pelo produto (que não é nada barato), ficou de mãos abanando. Estou totalemente decepcionado com o suporte que recebi, por ambas as empresas. Apple, que é a detentora da tecnologia e a unica que consegue fazer o desbloqueio ou dar algum suporte para solucionar o problema, e Bestbuy, que me vendeu gato por lebre.


Infelizmente, não farei mais parte do quadro de seus clientes.

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20/10/2017 12:43 em resposta a ffferrucci Em resposta a ffferrucci

boa tarde

o canal para sua insatisfação

https://www.apple.com/feedback/

sobre a homologação, assim como todos os produtos da Apple, os aparelho tem que ser homologados pela Anatel antes da vendas, agora se a bestBuy esta vendendo produtos desbloqueados para chip nacional, eles esta enganando as pessoas e voce no caso

nessa caso nao nada que Apple faca ate sair a homologacao dos aparelho, como voce pode ver aqui nesse site da Apple

https://www.apple.com/iphone/LTE/#iphone-8-iphone-8-plus

Atenciosamente,
Vinicius De Moraes

20/10/2017 12:43

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