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Pergunta:

Pergunta: Atualização de app

Mudei meu ID apple e já atualizei em todas as configurações icloud, itunes, app store.

no entanto, quando vou atualizar meus apps ainda aparece o ID antigo e não consigo atualizar.

alguem sabe como resolver isso?

iPhone 6, iOS 11.0.3

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27/10/2017 13:26 em resposta a anachavess Em resposta a anachavess

Olá anachavess,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendendo que não esteja conseguindo atualizar aplicativos porque a App Store fica pedindo a senha da sua conta antiga. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Você não está conseguindo atualizar esses aplicativos porque esses aplicativos foram baixados com a conta antiga e para atualizá-los será necessário usar as informações da conta que antiga. Como você criou uma conta nova e quer usar essa nova conta para atualizar aplicativos, será necessário deletar todos os aplicativos que foram baixados com a conta antiga e fazer o download novamente usando a conta nova.

​Atenciosamente,

27/10/2017 13:26

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