Anúncio: Prepare-se para o macOS Mojave


Com recursos como o Modo Escuro, Pilhas e quatro novas aplicações integradas, o macOS Mojave deixa você fazer muito mais com cada clique. O macOS Mojave está chegando > https://support.apple.com/pt-br/macos/mojave

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Pergunta:

Pergunta: Apesar de ter espaço "purgáveis", não consigo abaixar o high sierra

Estou tendo um problema recorrente. Aparece a mensagem "Seu disco está quase cheio". De fato, quando verifico, há uma boa quantidade de arquivos "purgáveis". Acontece que tenho muito espaço no ICloud, mas parece que não está liberando espaço. Com isso não consigo abaixar o high sierra e continuo com a mensagem de disco cheio.


João Luis

MacBook Air, iOS 9.3.1

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21/11/2017 12:26 em resposta a joaofedel Em resposta a joaofedel

Olá joaofedel,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo instalar o macOS High Sierra pois não tem espaço livre suficiente no disco do seu MacBook Air. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

O artigo de suporte Como liberar espaço de armazenamento no Mac trás as seguintes informações:

Primeiro, selecione "Sobre Este Mac" no menu Apple () e clique em Armazenamento. Você terá uma visão geral do espaço livre e do espaço usado por categorias diferentes de arquivos, inclusive apps, documentos e fotos:

Arquivo carregado pelo usuário

Clique no botão Gerenciar para ver recomendações de como otimizar o armazenamento. Poucas opções serão exibidas se algumas delas já estiverem ativadas.

Arquivo carregado pelo usuário

Armazenar no iCloud

Clique no botão "Armazenar no iCloud" e selecione uma destas opções:

  • Arquivos de Mesa e Documentos no iCloud Drive. Armazene todos os arquivos nesses dois locais do iCloud Drive. Quando for necessário utilizar espaço de armazenamento, somente os arquivos abertos recentemente serão mantidos no Mac para que você possa trabalhar offline com facilidade. Os arquivos que estão armazenados apenas na nuvem exibem um ícone de download Arquivo carregado pelo usuário, no qual você pode clicar duas vezes para fazer download do arquivo original. Saiba mais sobre esse recurso.
  • Fotos e vídeos na Fototeca do iCloud. Todas as fotos originais e em resolução máxima são armazenadas na Fototeca do iCloud. Quando for necessário utilizar espaço de armazenamento, apenas as versões das fotos que economizam espaço (otimizadas) serão mantidas no Mac. Para fazer download da foto ou do vídeo original, basta abri-los.

Armazenar arquivos no iCloud usa o espaço do plano de armazenamento do iCloud. Se precisar de mais espaço de armazenamento do iCloud, você poderá adquirir mais, começando com 50 GB por US$ 0,99 ao mês, diretamente do dispositivo Apple. Saiba mais sobre os critérios de preços em sua região.

Otimizar Armazenamento

Clique no botão Otimizar e selecione uma destas opções.

  • Remover automaticamente os filmes e programas de TV do iTunes assistidos. Quando for necessário utilizar espaço de armazenamento, os filmes ou programas de TV do iTunes aos quais você já assistiu serão removidos do Mac. Clique no ícone de download Arquivo carregado pelo usuário ao lado de um filme ou programa de TV para fazer download dele novamente.
  • Transferir apenas anexos recentes. O Mail faz download automático apenas dos anexos recebidos recentemente. É possível fazer download manual de anexos a qualquer momento. Basta abrir o anexo ou o e-mail ou salvar o item no Mac.
  • Não transferir nenhum anexo de e-mail automaticamente. O Mail faz download de anexos apenas quando você abre o e-mail ou o anexo ou salva o item no Mac.

Não é necessário ter espaço de armazenamento do iCloud para otimizar o armazenamento de filmes, programas de TV e anexos de e-mail.

Esvaziar o Lixo Automaticamente

A opção "Esvaziar o Lixo Automaticamente" apaga definitivamente os arquivos que estão no Lixo há mais de 30 dias.

Reduzir Acúmulo

A opção Reduzir Acúmulo ajuda a identificar arquivos grandes ou que não são mais necessários. Clique no botão Revisar Arquivos e selecione uma categoria de arquivo na barra lateral, por exemplo, Aplicativos, Documentos, GarageBand, Arquivos do iOS, iTunes ou Lixo.

  • Algumas categorias permitem apagar arquivos diretamente. Mova o mouse sobre o nome do arquivo e clique em Arquivo carregado pelo usuário para apagar o arquivo de forma imediata e definitiva. Se você comprou o arquivo na Mac App Store, iBooks Store ou iTunes Store, talvez consiga fazer download dele novamente.
  • Outras categorias exibem o espaço de armazenamento total usado pelos arquivos em cada app. Você pode abrir o app e decidir se deseja apagar os arquivos contidos nele.

Arquivo carregado pelo usuário

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Veja se seguindo as recomendações do artigo você consegue solucionar esse problema.

Atenciosamente,

21/11/2017 12:26

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Pergunta: Apesar de ter espaço "purgáveis", não consigo abaixar o high sierra