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Pergunta: Ponto de exclamação no canto nas fotos

O que fazer quando aparece um ponto de exclamação no canto das Fotos e vídeos da fototeca ?

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21/11/2017 12:38 em resposta a Brasília1010 Em resposta a Brasília1010

Olá Brasília1010,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que as suas fotos e vídeos estejam com um ponto de exclamação no canto. Ficarei contente em te ajudar a encontrar a solução.

Acredito que você esteja usando a Fototeca do iCloud e esteja com a opção de otimizar as fotos ativada. Veja abaixo mais informações sobre o que é a Fototeca do iCloud:

A Fototeca do iCloud armazena automaticamente no iCloud as fotos e os vídeos que você faz, e é possível acessá-la de qualquer dispositivo e quando quiser. Quaisquer alterações feitas em sua coleção em um dispositivo serão feitas nos outros dispositivos também.

Para saber mais sobre a otimização de fotos, veja abaixo:

Se você ativar a otimização de armazenamento, a Fototeca do iCloud gerenciará automaticamente o tamanho da biblioteca no dispositivo. As fotos e vídeos originais serão armazenados no iCloud, já as fotos e os vídeos que economizam espaço serão mantidos no dispositivo. A biblioteca será otimizada somente quando for necessário mais espaço, começando pelas fotos e vídeos que você menos acessa. Se precisar das fotos e dos vídeos originais, faça o download deles usando o Wi-Fi ou a rede celular. Você pode usar a otimização de armazenamento no iPhone, iPad, iPod touch e Mac.

Para manter as suas fotos do tamanho originais no seu dispositivo, siga os passos abaixo:

Quando o seu dispositivo iOS precisar de mais espaço, alguns originais de alta resolução são substituídos automaticamente por versões otimizadas. Se pretender substituir as versões otimizadas pelos originais em alta resolução, toque em Descarregar e manter originais nas Definições do iCloud no dispositivo iOS.

Para mais informações, consulte os artigos Fototeca do iCloud e iCloud: Utilizar a Fototeca do iCloud no seu dispositivo iOS.

Tenha um bom dia,

21/11/2017 12:38

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Pergunta: Ponto de exclamação no canto nas fotos